في حادث طيران غير متوقع، تعرضت مسافرة أثناء رحلتها على متن شركة طيران أجنبية لمشكلة خطيرة حيث كان مقعدها غير ثابت مما أدى إلى إصابتها.

وللأسف، لم يقم طاقم الضيافة باتخاذ إجراءات سريعة لحل المشكلة، ما نتج عنه إصابة المسافرة بجروح نتيجة اهتزاز الكرسي أثناء حركة الطائرة.

وقد أصدرت محكمة أبوظبي للأسرة والدعاوى المدنية والإدارية حكماً يجبر شركة الطيران على تعويض المسافرة بمبلغ 10 آلاف درهم.

وفي تفاصيل القضية، قامت المسافرة برفع دعوى قضائية ضد شركة الطيران، حيث طالبت بتعويض شامل قدره 50 ألف درهم عن الأضرار الجسدية والمادية والنفسية التي لحقت بها بسبب الإهمال.

وعند وصولها إلى مطار الوصول، انتقلت لتلقي الرعاية الطبية حيث عُرضت على طبيب مختص، وتم منحها لقاحاً ضد التسمم بعد تعرضها للإصابات.

وبعد عودتها إلى الإمارات، استمرت في تلقي العلاج اللازم بسبب الأضرار التي تعرضت لها، وقدمت كدليل صوراً تثبت حالتها، بالإضافة إلى تقارير طبية رسمية.

وفي حكمها، أبدت المحكمة تأكيدها على أن المسافرة تعرضت لأضرار واضحة مرتبطة بسوء الحالة الفنية للمقعد، مما أدى إلى مضاعفات تؤثر على حالتها الصحية.

وبهذا، حُكم على الشركة بتعويض المسافرة بمبلغ 10 آلاف درهم مع الالتزام بتغطية الرسوم والنفقات، بما يضمن إنصاف المتضررة ويعكس الفشل في توفير بيئة آمنة للمسافرين.

إن هذه القضية تسلط الضوء على مدى أهمية روح المسؤولية التي يجب أن تتحلى بها شركات الطيران تجاه عملائها.