إطلاق «ضيف المدير» لتعزيز التواصل مع المتعاملين

أقامت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي ملتقىً مميزًا تحت عنوان «ضيف المدير»، حيث حضره اللواء خلف أحمد المزينة، وعدد من كبار المسؤولين والمتعاملين. هذا الحدث كان فرصة لتعاون جميع الأطراف بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة.

خدمات مبتكرة لتحسين تجربة المتعاملين

ناقشت الإدارة خلال الملتقى مجموعة متنوعة من الخدمات الحديثة، شملت خدمة فتح ملف الكفالة، وتجديد الإقامة، وتحديث بيانات جواز السفر. وتهدف هذه الخطوات إلى تسهيل الإجراءات وتقليص الوقت المطلوب للمعاملات، ما يعكس التزام الإدارة بتحسين مستوى الخدمات الحكومية.

ترسيخ مفهوم الشراكة الحقيقية

أكدت إقامة دبي أن الملتقى يجسد النهج الشامل الذي تسعى لتحقيقه، حيث تسعى إلى تحويل ملاحظات المتعاملين إلى خطوات فعالة في تحسين حياة المواطنين والمقيمين. الشراكة بين الجانبين تعزز من جودة الخدمات وتساهم في رفع مستوى الثقة لدى المتعاملين.

الاستماع إلى صوت المتعاملين لتقديم الأفضل

سلط اللقاء الضوء على أهمية الاستماع لآراء المتعاملين ومقترحاتهم، وهو ما يعكس التوجه الحكومي نحو تطوير الخدمات بشكل مستمر. اللواء خلف أحمد المزينة ذكر بأن «دمج آراء المتعاملين في تقديم الخدمات يُعتبر أحد أهم العوامل في تحسين جودة المثيل.

دبي كمثال رائد في تقديم الخدمات