إطلاق استبيان لتقييم تجربة المستخدمين

أعلنت وزارة الصحة ووقاية المجتمع عن بدء قياس تأثير تطوير بطاقة «أجر وعافية»، والتي تهدف إلى تسهيل إجراءات الإجازات المرضية والتقارير الطبية لموظفي الحكومة الاتحادية. وأشارت الوزارة إلى أنها فتحت المجال لرصد آراء ومقترحات الموظفين حتى نهاية شهر ديسمبر المقبل.

يمكن للأفراد المهتمين المساهمة بمقترحاتهم من خلال الاستبيان الإلكتروني المتوفر على المنصة الرقمية "شارك.إمارات"، حيث تؤكد الوزارة أن الهدف من هذه الخطوة هو تحقيق مزيد من التحسينات لتجربة المستخدم، من خلال تبسيط الإجراءات وتحويل بعضها إلى استباقية وإلغاء المتطلبات غير الضرورية.

الأهداف الرئيسية لتطوير البطاقة

تركز بطاقة «أجر وعافية» على أربعة أهداف رئيسية تشمل تسهيل الإجراءات وتقليل الوقت والجهد المطلوبين للحصول على الخدمات. كما تقدم خدمات مميزة ذات قيمة مضافة عبر قنوات موحدة ومتسقة، وتعزيز ربط الأنظمة وتحقيق التكامل بين الجهات الحكومية.

هذه البطاقة تمثل مرحلة استراتيجية نحو تعزيز تحسين الخدمات الصحية، حيث يمكن لأكثر من 100,000 موظف في الجهات الحكومية الاتحادية الاستفادة منها. كما تجمع بين أحدث التقنيات لتعزيز كفاءة الأنظمة وتحقيق أعلى مستوى من الأداء.

خدمات مبتكرة تسهل رحلة الموظفين الجدد

تشمل بطاقة «أجر وعافية» خدمات متعددة تتعلق بالإجازات المرضية والتقارير الطبية وفحص اللياقة الطبية للموظفين الجدد، مما يسهل رحلة المتعاملين ويجعل الإجراءات أكثر سلاسة وسرعة.

استفادة واسعة من الخدمات المتاحة

يمكن للموظفين الجدد الحصول على إجازات مرضية لمدة 5 أيام أو أقل أو إجازات أطول تخضع للمراجعة. كما تتيح الخدمة تقديم طلبات الإجازة بسهولة من خلال تطبيقات ذكية أو عبر مواقع إلكترونية مخصصة.

استغلال تقنية متطورة لتسهيل الإجراءات

تستفيد البطاقة من تكامل الإجراءات والاعتماد على أحدث التقنيات، مما يضمن تقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة. وعبر هذه التوجهات، تسعى الوزارة إلى تحسين جودة الحياة للموظفين وتعزيز الفاعلية الحكومية.

دعوة للمشاركة في الاستبيان الإلكتروني

إذا كنت موظفًا في الحكومة الاتحادية، ندعوك للمشاركة في الاستبيان الإلكتروني الذي يُشرف عليه وزارة الصحة ووقاية المجتمع. رأيك مهم للمساهمة في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة.