أعلنت مطارات دبي اليوم عن انطلاق المرحلة الجديدة من استراتيجيتها الرائدة للسفر الميسر، والتي تهدف إلى تعزيز تجربة السفر خلال السنوات العشر المقبلة. هذه الاستراتيجية تأتي لتعكس التزام دبي برفع مستوى الخدمات المقدمة لكل المسافرين.

ستركز الخطة الاستراتيجية على تحسين الأنظمة التشغيلية، وتطوير تجربة الضيوف في جميع نقاط التواصل الرئيسية، في إطار مساعيها لجعل مطارات دبي من بين أبرز الوجهات العالمية التي تقدم خدمات سفر متميزة بحلول عام 2035.

وذكرت الشركة أن تنفيذ هذه الاستراتيجية يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية، مشددين على التزام الحكومة بدعم حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، وجعل دبي مدينة صديقة للجميع.

وقال ماجد الجوكري، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي: "تحسين تجربة السفر ليس مجرد هدف، بل هو جزء أساسي من رسالتنا لتحسين تقديم الخدمات العالمية لكل ضيف. بالتعاون مع شركائنا، سنعمل على تحقيق نقلة نوعية تساهم في تطوير تجربة السفر بشكل غير مسبوق في مطار دبي."

تتزامن هذه المبادرة مع حملة توعوية جديدة للتفاعل مع الأشخاص ذوي الإعاقة، بالتعاون مع مجموعة من الشركاء. وتهدف الحملة، التي تحمل شعار "مطار دبي للجميع"، إلى تسليط الضوء على قصص ملهمة لمساعدة الضيوف الذين يواجهون تحديات مختلفة أثناء سفرهم.

وتوفر المطارات مجموعة من الخدمات المدعومة لمساعدة الضيوف ذوي الإعاقات المختلفة. تشمل الخدمات المرشدة، والمعلومات المخصصة، والتوجيه خلال جميع أنحاء المطار. كما تشمل أيضًا وسائل تنظيمية مثل مواقف السيارات المجانية والخدمات المتخصصة.

إضافةً إلى ذلك، تُعتبر مطارات دبي من أوائل المطارات التي تعتمد التكنولوجيا الحديثة وتطبيقات السفر الذكية لتسهيل المزيد من الإمكانيات المريحة والمسارات المخصصة لذوي الإعاقة.

من خلال هذه الخطوات المبتكرة، تعزز دبي مكانتها كوجهة عالمية رائدة في مجال السفر، الأمر الذي يجعلها تتصدر العديد من الساحات فيما يتعلق بتجربة السفر الشاملة والداعمة لجميع المسافرين.

تسعى دبي لتعزيز التجربة السياحية، من خلال تحقيق رؤية المدينة بأن تكون ملتقى ثقافياً ومكاناً صديقاً للجميع، عبر توفير بيئة تسهل التفاعل والتواصل بين الزوار والشركاء.