Dramatická situace na pražském letišti

Dramatická situace na pražském letišti vyvolala rozruch mezi cestujícími, kdy paní Martina a další pasažéři uvázli na letišti přes 30 hodin. Jejich let z Prahy do Londýna se stal noční můrou poté, co se zpozdil o více než 30 hodin. Navíc, podle Martiny, nedostali žádné informace o situaci.

Popis situace od Martiny

Martina popisuje: "Jsme tady všichni z našeho letu FR1410, který měl odletět včera 5. 1. 2024 v 9:45 z Prahy na Londýn Stansted. Na internetu se píše, že let je zrušený, ale FlightRadar24 uvádí, že jeho stav je neznámý." Původně byl let zpožděn na pět hodin, ale poté, co byli pasažéři usazeni v letadle, letadlo se znovu zastavilo. "Inženýři byli v letadle další dvě hodiny a mezitím se letiště uzavřelo kvůli špatnému počasí," pokračuje Martina.

Nedostatečná komunikace a informace

Po několika hodinách čekání jim bylo oznámeno, že let byl přesunut na dnešek v 6:00. "Nikdo nám nezajistil ubytování ani jídlo, měli jsme minimum informací, nikdo s námi nekomunikoval!" Když se konečně po dlouhém čekání dostali k novému času odletu, byli znovu zklamáni, když byl let opět zrušen. "Nový čas odletu je 13:30, ale stále sedíme na letišti a nikdo nám nic neřekl," zlobí se.

Reakce letiště a odbavovací společnosti

Podle mluvčího Letiště Praha, Dominiky Hejtmánkové, je informování pasažérů v takových případech odpovědností odbavovací společnosti Menzies. Avšak, Menzies na dotazy neodpověděla. "Nejsme autorizováni k odpovídání na tyto otázky," uvádí. Kolem třetí hodiny odpoledne upozornila Hejtmánková, že letadlo by mělo odletět do hodiny. Situaci zkomplikovala závada na letadle a nebezpečný mrznoucí déšť, který ovlivnil provoz na letišti.

Vážnost komunikace leteckých společností

Tento incident upozorňuje na vážnost komunikace leteckých společností a jejich schopnost zajistit pohodlí svých pasažérů i během krizí. Cestující se nyní ptají, co mohou dělat, aby se podobným situacím vyhnuli v budoucnu a zůstávají v očekávání, jakou reakci na tuto situaci zaujme Ryanair.