Společnost Apple se ocitla pod palbou kritiky a právních potíží v souvislosti s nezákonným odposloucháváním uživatelů přes svou hlasovou asistentku Siri. Po více než pěti lety sporu nyní Apple zaplatil astronomických 95 milionů dolarů (přes 2,3 miliardy korun) jako odškodné za údajné porušování soukromí uživatelů.

Obžaloba, podaná v srpnu 2019, tvrdila, že Apple nahrává komunikaci uživatelů bez jejich výslovného souhlasu a že z těchto záznamů má těžit k marketingovým účelům. Apple však tyto obvinění důrazně popírá a prohlašuje, že data slouží pouze ke zlepšení samotné Siri a zabezpečení.

Klíčovým problémem, který vyvolal paniku mezi uživateli, bylo spuštění funkce „Hej, Siri“, která vyvolává dojem, že asistentka neustále poslouchá. Strach z narušení soukromí byl podporován i informacemi o tom, že Apple má externí pracovníky, kteří hodnotí interakce uživatelů se Siri. Novinový článek v Guardianu upozornil, že tito externisté měli přístup k citlivým informacím, včetně osobních lékařských údajů a intimních hovorů.

Na základě odškodnění ve výši 20 dolarů pro každého poškozeného uživatele v USA, Apple tuto částku zaplatil, aby očistil své jméno a vyhnul se dalším soudním sporům. Společnost, známá svým důrazem na ochranu soukromí, se snažila distancovat od jiných technologických gigantů, jako jsou Facebook a Amazon, kteří byli zapleteni do skandálů se shromažďováním uživatelských dat.

„Data ze Siri nebyla nikdy použita k marketingovým účelům a nikdy jsme je nikomu neprodávali,“ uvedl Apple v oficiálním prohlášení. Nicméně otázky ohledně soukromí a transparentnosti zůstávají nedořešené, jelikož mnozí uživatelé se obávají, jak jsou jejich data zpracovávána a kdo k nim má přístup.

Apple se nyní snaží zajistit, že uživatelé mají větší důvěru v jeho technologie a postupy ochrany soukromí. Budoucnost Siri a dalších hlasových asistentů však stále zůstává pod drobnohledem a otázka, zda a jak špehují uživatele, bude pravděpodobně nadále aktuální téma v technologickém světě.