¿Te has enterado de que puedes estar pagando de más por tu plan de celular? Seguro que alguna vez, a través de un anuncio en Internet o en la televisión, te has dado cuenta de que tu proveedor de telefonía tiene ofertas más económicas, pero nunca te las han mencionado. Bueno, ¡las cosas están a punto de cambiar!

Gracias a la reciente aprobación de una ley que ya ha entrado en vigencia, las compañías de telecomunicaciones tienen nuevas reglas que cumplir. De acuerdo con esta normativa, que modifica el artículo 30 de la Ley de Protección al Consumidor, las empresas están obligadas a informar a sus clientes sobre alternativas de planes que sean más baratos o que ofrezcan mejores condiciones.

Esto significa que los proveedores deben notificar a sus usuarios, a su propio costo, acerca de planes que ofrezcan uno o más servicios al mismo precio o a un precio inferior. La ley también estipula que la información sobre estos planes debe aparecer en la boleta de facturación, sin importar si se envía por correo electrónico, en forma física, o si se revisa a través de un sitio web.

Además, se establece que los proveedores deben mantener esta información actualizada y facilitar el proceso de cambio de plan para el usuario, sin cobrar multas o recargos por ello. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) será el encargado de supervisar el cumplimiento de esta ley. Recientemente, han hecho un llamado a grandes proveedores como Movistar, Entel, Wom, Claro y VTR para que cumplan con esta nueva regulación.

Pero eso no es todo. Esta ley también se enmarca en una importante actualización de la normativa que regula la portabilidad numérica en Chile, donde los usuarios ahora deberán permanecer en su nueva compañía por un periodo mínimo de 120 días tras realizar la porta, evitando así que se generen pequeñas deudas con varios operadores.

No te quedes atrás y asegúrate de revisar tu boleta. ¡No dejes que te roben tu dinero! Comparte esta información con tus amigos y familiares para que todos puedan beneficiarse de esta nueva ley y empiecen a ahorrar en sus facturas de celular!