Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) lanzó una grave alerta de seguridad con respecto a dos modelos de vehículos de la marca Mazda, que podrían presentar problemas técnicos significativos.

Según informaron las autoridades, los automóviles en cuestión no cumplen con los estándares de seguridad y representan un riesgo para los usuarios. Los modelos afectados, comercializados en Chile entre 2014 y 2023, son:

Modelos Afectados

- Mazda 3

- Mazda CX3

Los problemas identificados están relacionados con el sistema de cámaras y advertencias del vehículo. En particular, según el Sernac, algunos vehículos del modelo CX3 pueden mostrar múltiples mensajes de error en el panel de instrumentos al encender el motor o activar el sistema híbrido. Esto incluye:

Problemas Identificados

- Luz de advertencia del motor encendida

- Fallos en el sistema de enfriamiento de la batería de alto voltaje

- Funcionamiento inadecuado del desempañador y de las cámaras de 360 grados.

Estas fallas tecnológicas podrían potencialmente aumentar el riesgo de colisiones o accidentes graves. Sernac informa que se comenzará una campaña de revisión y reparación gratuita de estos vehículos a partir del 2 de enero de 2025.

Recomendaciones para los Propietarios

Los consumidores que crean que su automóvil podría estar afectado deben verificar la información en el sitio oficial del Sernac. Si su vehículo está involucrado, se les recomienda que se comuniquen con su taller de confianza para coordinar la revisión y reparación sin costo alguno.

Para más información o si tienen dudas sobre el procedimiento, los consumidores pueden contactar:

Información de Contacto

- Call Center: 600 600 0080

- Correo electrónico: [email protected]

- Sitio web: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad

- Red de concesionarios: https://www.mazda.cl/concesionarios/

Este recordatorio es un claro indicio de la importancia de mantener los vehículos en óptimas condiciones y seguir las recomendaciones de seguridad para garantizar la protección de todos los usuarios en las carreteras chilenas.