El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha solicitado la intervención de la Policía de Investigaciones (PDI) debido al alarmante surgimiento de aplicaciones de préstamos que extorsionan a sus usuarios.

El Escándalo

Después de recibir numerosos reclamos de consumidores y tras una investigación exhaustiva, el Sernac ha revelado que existe un grupo de aplicaciones para teléfonos inteligentes –disponibles en las tiendas virtuales de Google y Apple– que amenazan y coaccionan a las personas.

Estas aplicaciones, diseñadas para ofrecer microcréditos de manera aparentemente sencilla, requieren que los usuarios ingresen información personal mínima, en ocasiones solo su cédula de identidad. Una vez que los usuarios acceden a préstamos que varían entre $10.000 y $1.000.000, se desata el verdadero caos, ya que la mayoría de estas empresas carecen de una estructura formal y operan desde direcciones difíciles de verificar, muchas veces en el extranjero.

Riesgos de Seguridad

Al instalar estas aplicaciones, los usuarios conceden permisos que permiten un acceso total a la información de sus dispositivos, desde contactos y registros de llamadas, hasta acceso a SMS y ubicación. Esto no solo representa una invasión a la privacidad, sino que también puede desencadenar acciones de cobranza agresivas e ilegales, incluyendo alarmas programadas, bloqueos del teléfono y amenazas directas. Los testimonios de usuarios no se han hecho esperar, relatando experiencias aterradoras de acoso.

Las Acciones del Sernac

Como respuesta, el Sernac ha requerido a Google y Apple que evalúen la eliminación de estas aplicaciones de sus tiendas, así como la supervisión de las que aún están instaladas en los dispositivos de usuarios, para garantizar que cumplan con la normativa vigente. Asimismo, el Sernac ha enviado todos los antecedentes a la PDI para investigar los orígenes de estas aplicaciones y llevar a cabo las diligencias pertinentes.

Lista de Aplicaciones Bajo Investigación

En total, 33 aplicaciones están bajo la lupa del Sernac, de las cuales 12 han sido eliminadas de las tiendas: - DiviCrédito - Online Finanzas - Nuevo CLP-Préstamo personal - FlexiCuota-Préstamo - FácilCuota-Préstamo - TiFi Moni-Línea de Crédito - CuotaPlazo Cred-Préstamos - CrediYa-móvil personal - Súper Préstamo-Online Crédito - Bogofin-Préstamos en Línea - Tu Plata-Préstamo de Crédito - Creditolibre: Préstamo en Línea

Es crucial que las personas que tengan estas aplicaciones aún instaladas las eliminen de inmediato. También, otras 14 aplicaciones continúan operando normalmente, especialmente en la tienda de Google, y han sido reportadas por amenazas y hostigamientos. Estas incluyen: - iPréstamos: Rápido Crédito - CashFácil: Préstamo en línea - CreditoClaro-Préstamo Rápido - ALFA-Préstamos Personales - Dinero expreso-Préstamo fácil - y muchas más.

En cuanto a la tienda de Apple, las aplicaciones en investigación son: OneWay Préstamos y CréditoFácil.

¡No te dejes engañar!

Se están tomando medidas drásticas frente a estas situaciones, pero la mejor manera de protegerse es estar informado. Los usuarios deben ser cautelosos al momento de considerar la instalación de aplicaciones de préstamos y siempre investigar la legitimidad de estas. Con el aumento de fraudes en internet, la vigilancia no es solo responsabilidad de las autoridades, sino de cada uno de nosotros.