WhatsApp se ha convertido en la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en España, con más de 35 millones de usuarios que la consideran esencial en su vida cotidiana. A pesar de su popularidad y las sólidas medidas de seguridad, los ciberdelincuentes han encontrado nuevas formas de violar la privacidad de los usuarios.

Una de las estafas más recientes que está causando estragos en el país se basa en la manipulación de la confianza a través de mensajes que parecen provenir de instituciones bancarias. Los criminales se valen de sofisticadas técnicas que incluyen videollamadas para robar información personal. Generan situaciones en las que las víctimas son guiadas a proporcionar detalles sensibles, como datos bancarios y contraseñas, bajo la falsa pretensión de resolver un problema urgente con su cuenta.

¿En qué consiste esta nueva estafa?

La estafa comienza con un mensaje que simula ser de tu banco, utilizando logotipos y nombres que parecen auténticos. Te notifican sobre un problema en tu cuenta, como un cargo extraño o un intento de acceso no autorizado. Esto crea un sentido de urgencia, llevando a la víctima a actuar sin comprobar la autenticidad del mensaje.

Además, sugieren que la única solución efectiva es realizar una videollamada, donde te 'ayudarán' a resolver la situación. Durante esta llamada, intentan que la víctima comparta su pantalla, alegando que necesitan ver el proceso para guiarla mejor. Sin embargo, su verdadero objetivo es observar cómo accedes a tu aplicación bancaria, robando así tus credenciales.

Una vez que tienen acceso visual a tu información, pueden ejecutar transacciones no autorizadas, vaciando cuentas en cuestión de minutos. La mayoría de las víctimas se dan cuenta de lo que ha sucedido solo después de haber perdido su dinero.

Consejos para protegerte de esta estafa

Este tipo de fraude está dirigido especialmente a personas vulnerables, como ancianos o menores, por lo que es vital estar atentos a cualquier indicio sospechoso en comunicaciones con familiares. Recuerda que los bancos nunca te contactarán por WhatsApp para resolver problemas de cuentas. Además, no compartas tu pantalla ni tu información sensible por videollamadas vinculadas a servicios bancarios.

Por último, es recomendable activar la autenticación en dos pasos en tus aplicaciones financieras y estar siempre informado sobre las tácticas más recientes que utilizan los estafadores. La educación y la precaución son tus mejores defensas contra estos intentos de robo.