¡La batalla ya ha comenzado entre los creadores de contenido! La razón detrás del alboroto son las exclusivas tarjetas regalo que el grupo Inditex supuestamente envía cada mes a un selecto grupo de influencers locales. Estos influencers utilizan estas tarjetas para exhibir los últimos diseños de marcas como Zara, Pull&Bear o Stradivarius en sus redes sociales. Aunque Inditex ha permanecido en silencio ante esta controversia que explotó en redes sociales a finales de octubre, los usuarios se han dividido entre los que critican esta práctica y aquellos que aceptan que detrás de cada imagen perfectamente editada existe un jugoso negocio. Grandes marcas, influencers y agencias de publicidad están ansiosos por sacar provecho de la situación. Pero ahora, la tecnología entra en juego: la inteligencia artificial (IA) podría cambiar radicalmente cómo los usuarios pasan de dar un 'me gusta' a realizar una compra.

“Muchos de nosotros dejamos de comprar un regalo porque no encontramos exactamente lo que queríamos”, dice Claudia Cucó, una joven influencer de Valencia con más de 10,000 seguidores en Instagram. Para ella, esta frustración cotidiana es una puerta abierta para monetizar su presencia en redes sociales, especialmente con las festividades de fin de año a la vista. Sin embargo, este tipo de influencers, cuya audiencia es más segmentada que la de ilustras celebridades, a menudo no son la primera opción para las marcas a la hora de publicitar productos. Pero ahora tienen un nuevo aliado: la inteligencia artificial.

Con tecnología de IA, Claudia ha creado una tienda virtual que, sin requerir instrucciones, analiza cada imagen que publica y sugiere prendas similares. En su última publicación, donde luce un vestido verde, se generan más de ocho recomendaciones específicas de ropa en tiendas como Zara, Uniqlo y Asos, cubriendo un amplio rango de precios. Este innovador escaparate, que lleva menos de dos meses funcionando, ofrece cientos de sugerencias directas, enlazando a la tienda correspondiente.

“Nuestro algoritmo detecta en 20 segundos cada perfil y construye una tienda basada en el estilo de cada creador de contenido”, afirma Nicolás Luca de Tena, CEO del fondo Next Chance Group. Él es responsable de Multimarkts, un marketplace que permite a cada influencer tener su propia tienda virtual, obteniendo un porcentaje de comisión de cada venta. Desde su lanzamiento, en solo 40 días, han creado 3,000 tiendas virtuales que dan acceso a un catálogo de 14 millones de productos de moda de varias marcas. Esto representa una alternativa publicitaria nueva y refrescante más allá de los gigantes tecnológicos como Google, Meta y Amazon.

La plataforma se destaca por su bajo costo y escalabilidad. “Crear una tienda cuesta entre 30 y 40 euros”, dice Luca de Tena, quien subraya que el proceso ayuda automáticamente a los creadores a establecer conexiones más simples con las marcas y a ganar visibilidad, mientras generan ingresos mediante comisiones. “Esto es pura tecnología”, comenta, entusiasmado con la idea de que los influencers españoles lideren la adopción de soluciones adaptadas a las tendencias globales. Multimarkts tiene una meta ambiciosa: abrir medio millón de tiendas para 2025.

No es la única solución basada en IA que facilita las compras en esta temporada navideña. Alibaba ha revelado que las capacidades de IA ahora abarcan funciones complejas como personalización, atención al cliente y gestión de reembolsos. Por su parte, Amazon presentó un nuevo asistente de compras impulsado por IA que responde preguntas y ofrece comparaciones entre productos, mejorando la experiencia del consumidor español. Según Claudio Aros, profesor de la OBS Business School, la IA influenció compras por hasta 199,000 millones de dólares durante la campaña navideña del año pasado a nivel mundial, representando un 17% de todos los pedidos de la temporada.

La importancia de los influencers para las marcas es más crucial que nunca. En 2023, el valor de contenidos pagados en Instagram y TikTok creció un 30%, con una inversión en España que alcanzó los 118 millones de euros, según IAB Spain. Este crecimiento es solo el comienzo, y las expectativas son altas.

Una idea recurrente entre expertos y creadores es la de comunidad, algo que los algoritmos todavía no pueden replicar. Silvia García de la Paz, una creadora de contenido en Madrid con 176,000 seguidores, recalca que estas herramientas permiten ofrecer a sus seguidores prendas similares sin tener que pasar por la tediosa tarea de comprar en stores. Cucó también resalta que mantener “el estilo personal” es una prioridad para dar autenticidad a cada creador, un aspecto que complementa positivamente a la IA.

Las estadísticas refuerzan esta tendencia. Según datos de Adobe, los influencers tienen una tasa de conversión diez veces superior a las redes sociales. Esto significa que un usuario es diez veces más propenso a comprar una prenda recomendada por una cuenta que sigue, en contraste con simplemente verla en un anuncio digital.

Sin embargo, encontrar al influencer ideal para cada marca puede ser complicado. “Hay alrededor de 250 millones de influencers en el mundo”, destaca Luca de Tena, quien describe este ecosistema como “totalmente fragmentado” y repleto de competencia. Distingue entre los nanoinfluencers y microinfluencers, a los que las marcas tienden a acercarse por su popularidad, pero que a menudo desconectan de las expectativas de las pequeñas firmas.

Además, Multimarkts ha establecido colaboraciones con reconocidos nombres de la industria como Rocío Osorno y Sofía Suescun, quienes, aunque no son ampliamente reconocidas, suman casi cuatro millones de seguidores en conjunto. Esto representa una audiencia mayor que la de muchos medios de comunicación tradicionales, lo que pone de manifiesto el creciente poder de los influencers en el ecosistema publicitario actual. ¡La Navidad se servirá en bandeja de plata para aquellos que están dispuestos a aprovechar estas tendencias!