La filial del Banco Santander en el Reino Unido ha revelado este miércoles sus planes para reestructurar su red de sucursales a partir de junio, lo que involucra el cierre de 95 de las 444 oficinas que actualmente operan en el país. La medida también incluye la posible reducción de personal que podría afectar a alrededor de 750 empleados, tal como informa Europa Press.

Un portavoz de Santander UK ha indicado que, de seguir adelante estas propuestas, aproximadamente 750 empleados podrían enfrentarse al despido tras un proceso de consulta con los sindicatos. No obstante, han asegurado que ofrecerán apoyo a los trabajadores afectados, incluyendo asistencia para encontrar nuevos puestos dentro del banco y acceso a programas de recolocación diseñados para facilitar su transición hacia nuevos empleos.

Además, la entidad bancaria ha anunciado que transformará el formato de varias de sus sucursales restantes, incorporando 18 oficinas sin mostrador y 36 con horarios reducidos. Mientras tanto, 290 sucursales continuarán ofreciendo servicios completos, y se añadirán cinco de los innovadores Work Cafés, un concepto que Santander está implementando globalmente.

El Work Café ofrece un espacio cómodo y moderno para las comunidades y negocios locales, con áreas de coworking, wifi de alta velocidad y un lugar dedicado a eventos. Este espacio estará disponible de forma gratuita tanto para clientes como para no clientes, promoviendo la colaboración y la conexión en la comunidad.

Las oficinas que cerrarán serán gestionadas por nuevos Santander Community Bankers, quienes ofrecerán atención personalizada, ayudando a los clientes en la gestión de sus finanzas y brindando apoyo general mediante visitas semanales a las comunidades locales.

Un portavoz de Santander UK ha aclarado que la decisión de cerrar sucursales no ha sido fácil, y que se han tomado medidas exhaustivas para evaluar el momento y la ubicación de los cierres, con el objetivo de minimizar el impacto en sus clientes. A pesar de los cierres, aseguran que el 93% de la población británica continuará viviendo a menos de 16 kilómetros de una sucursal de Santander.

Además, todos los titulares de cuentas corrientes y comerciales de Santander podrán realizar sus transacciones en cualquiera de las más de 11,000 oficinas postales repartidas por el país. Este cambio refleja una tendencia hacia la digitalización de los servicios bancarios, a la vez que busca mantener un equilibrio entre el asesoramiento en persona y la banca digital.

La pregunta que surge es: ¿cómo afectarán estos cambios a la relación de los clientes con el banco? Solo el tiempo lo dirá.