En un reciente video, el profesor Pablo Foncillas aborda las alarmas que se han encendido con la llegada de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito laboral. Frases como 'los robots te quitarán el trabajo' y 'la IA reemplazará a los comerciales' están en boca de muchos, pero, ¿es realmente así?

Foncillas señala que la creencia de que la inteligencia artificial arrasará con millones de empleos, especialmente en el sector de ventas, sólo alimenta la histeria tecnológica. Sin embargo, expone que la realidad es mucho más compleja. "La IA no está diseñada para reemplazar a los humanos, sino para liberarlos de tareas rutinarias, permitiéndoles enfocarse en lo que realmente importa: las relaciones con los clientes", explica.

La esencia de las ventas radica en las conexiones humanas. Aquí es donde la IA tiene un papel limitado. No existe tecnología que pueda replicar la intuición, la empatía y la capacidad de generar confianza que un buen vendedor humano posee. Por lo tanto, Foncillas cree firmemente que aquellos que se dedican a las ventas deben verlo como un aliado, una herramienta que mejora la capacidad de entender y servir a los clientes.

Entonces surge la pregunta: ¿Cuáles son las habilidades que un vendedor necesita para tener éxito en la era de la IA? La adaptabilidad, la comprensión emocional, y la capacidad de análisis son esenciales. Además, la creatividad y la habilidad para construir relaciones auténticas son más importantes que nunca.

En un mundo donde la IA puede manejar datos y procesos a una velocidad impresionante, los vendedores deben centrarse en desarrollar habilidades interpersonales y estratégicas. El futuro de las ventas no está en manos de robots, sino en profesionales capacitados que entienden el valor de la conexión humana. ¡No te lo pierdas! Las claves para triunfar están en el video!