Kuluttajariitalautakunnan käsittelyssä oli viime vuonna ennätysmäiset lähes 7 250 riitaa. Tämä lukumäärä paljastaa yllättävän kehityksen, sillä lautakunnan alaisiin vaatimuksiin tuli myös yli 7 100 uutta ratkaisupyyntöä. Näistä riidoista autokaupat nousivat kirkkaasti eturiviin.

Autokaupat jatkavat riitojen ykkösenä

Autokauppariitojen määrä kasvoi valtavasti, jopa 40 prosenttia edellisvuodesta. Vuonna 2022 lautakunta ratkaisi 1 405 autokauppaan liittyvää erimielisyyttä, joista lähes 1 300 koski käytettyjä autoja. Kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg selittää tätä kasvua käytettyjen autojen kaupankäynnin lisääntymisellä, sillä uusien autojen myynti on laskenut huomattavasti.

Vuokrariehakka ja sen syyt

Vuokrakiistat ovat samoin lisääntyneet voimakkaasti. Erityisesti vuokravakuuden pidättäminen vuokrasuhteen päättymisen jälkeen herättää kiistoja, ja syyt liittyvät usein kulumiin ja siivouspuutteisiin. Asuntokauppoihin liittyvien riitojen määrä sen sijaan on laskenut edellisvuodesta, mikä voi viitata markkinoiden ainutlaatuiseen tasapainoon juuri nyt.

Matkustus ja riitatilanteet

Matkustamisen vilkastuminen näkyy lentojen viivästymisiin liittyvien riitojen kasvuna, mikä on palannut pandemiaa edeltäneelle tasolle. Huomioitavaa on myös, että sähköyhtiöiden toimittamiseen liittyvien riitojen määrä on yllättäen vähentynyt. Ståhlberg arvelee, että tämä johtuu sähköyhtiöiden noudattamattomista suosituksista, jolloin riitoja voi olla vireillä oikeudessa.

Miten kuluttajariitalautakunta reagoi?

Kuluttajariitalautakunta on onnistunut purkamaan ruuhkaansa ja saanut lisäresursseja, mikä on lisännyt käsittelynopeutta. Lautakunnan puheenjohtaja Ståhlberg tuo esiin, että tavoitteena on lyhentää käsittelyaikoja niin, että kuluttajat saisivat vastauksia riitatilanteisiin keskimäärin kuuden kuukauden sisällä.

Miksi sinun tulisi olla varovainen?

Markkinoilla tapahtuvat muutokset ja kuluttajanoikeudet voivat vaikuttaa suoraan omaan talouteesi. Seuraamalla näitä kehityksiä voit välttää turhat riidat ja varmistaa, että kaupoista tulee miellyttäviä kokemuksia. Jatkuva tiedonhaku ja oikeat käytännöt auttavat sinua navigoimaan monimutkaisissa kuluttajasuhteissa.

Älä jää sivustakatsojaksi – pysy ajan tasalla ja tee viisaampia päätöksiä!