Autoliike myi asiakkaalle, joka uskoi ostavansa moitteetonta jälkeä olevan auton.

Kyseessä oli 68 469 euroa maksanut Porsche Panamera 3.0 E-hybrid, joka oli jo kahdeksan vuotta vanha ja jolle oli kertynyt liikennettä yli 100 000 kilometriä.

Asiakas ehti nauttia ajokokemuksestaan vain viisi kuukautta, kunnes auton ajoakku petti. Tuon viiden kuukauden aikana Porsche oli korjattavana, ja asiakkaasta tuntui, että hänen rahansa valuivat hukkaan.

Mies, joka oli ostanut luksusautonsa, päätti vaatia autoliikkeeltä lähes 27 000 euroa tai vaihtoehtoisesti purkaa kaupan. Hän vaati korvauksia, jotka muodostuivat ajoneuvon vian korjaamisesta sekä laadukkaamman vaihtoauton hankinnasta.

Autoliike koetti kuitenkin väittää, että auto oli ollut ostettaessa kunnossa, ja että vika johtui asiakkaan käytöksestä. He esittivät, että akku voi olla kulunut, mutta sen arvioitu käyttöikä oli 10 vuotta tai 100 000 kilometriä, joten he uskoivat, että vikaantuminen oli juuri ostajan huolimattomuudesta johtuva.

Mitkä olivat todelliset syyt?

Lautakunta selvitti asiaa ja otti yhteyttä lisäturvavakuutuksen myöntäjään. Tämä vahvisti, että asiakkaan vaatimus oli tullut ajoissa, ja että vakuutus kattoi osan korjauskuluista.

Lautakunta totesi, että auto oli virheellinen kuluttajansuojalain mukaan, ja myyjällä ei ollut lainkaan kohtuullista aikaa korjata virhe. Porschen akku oli rikkoutunut hyvin pian kaupanteon jälkeen, mikä herätti kysymyksiä auton huollosta ja yleisestä kunnosta.

Käyttöhyöty ja päätökset

Käyttöhyöty laskettiin myös, ja lautakunta päätti, että auton palautuksessa asiakas sai takaisin suurimman osan kauppahinnasta vähennettynä 4 000 euron käyttöhyvityksellä. Sijoitettuaan suuren summan luksusautoon, asiakas lopulta palasi autoliikkeeseen pettyneenä – 25 000 euroa oli vain jäävuoren huippu monille kalliille autoilijoille.

Vaikka kuluttajariitalautakunnan päätöksillä ei ole lain voimasta, rakentavat ne kuitenkin silti suosituksia. Onko tämä tapaus herättänyt miettimään käytettyjen luksusautojen ostamista? Entä mitä muita piilokuluja voi olla? Suosittelemme kaikkia autoilijoita tarkistamaan autonsa kunnon perusteellisesti ennen suuria investointeja! Olisiko sinunkin aika harkita tarkemmin ennen seuraavaa ostosta?