Helsingin Paloheinässä asuva 67-vuotias Helena Tikkanen teki kärsimättömästi odotetun hiihtoretkensä, mutta palatessaan hän kohtasi karvaan yllätyksen: 60 euron parkkisakko tuulilasissaan. Tapahtuma on herättänyt laajaa keskustelua ja raivostumista hiihtäjien keskuudessa, sillä parkkiautomaatin toimimattomuus oli ilmiselvä ongelma, joka jäi useilta huomaamatta.

Helena oli pysäköinyt autonsa niin kutsutulle hiekkaparkille, mutta automaatti ei ollut toiminut. "Yritin soittaa Parkkipatelle, mutta kukaan ei vastannut. Me kaikki hiihtäjät otimme sen riskinä, että automaatti toimii, koska ei ollut muuta vaihtoehtoa", hän sanoo.

Kun Helena palasi hiihtolenkiltään, pysäköinninvalvoja oli jo ehtinyt asettaa sakon. Hän oli yllättynyt siitä, että häneltä vaadittiin maksua, vaikka automaatti ei ollut toiminnassa. Tikkanen kysyi valvojalta, miksi hänen tuli kävellä satoja metrejä toiseen parkkipaikkaan, jos paikalle oli omalla autolla saapunut.

Helsingin kaupunki kilpailutti viime syksynä liikuntapaikkojensa pysäköinninvalvontapalvelut, ja voittajaksi valittiin Parkkipate. Muutoksen myötä pysäköinti Paloheinän hiihtomajan alueella muuttui maksulliseksi: hinta on euroa kolmelta tunnilta.

Helena ei ole yksin; muutkin hiihtäjät ovat kertoneet saamastaan sakosta samana päivänä. Lisäksi monet heistä ovat huomauttaneet, että automaatti oli ollut käytännössä pois toiminnasta useita tunteja. Tikkanen jakoi turhautumistaan Facebookissa, minkä jälkeen hänen viestinsä sai huomiota ja kannatusta monilta muilta käyttäjiltä.

Kaupungin liikuntapomo Stefan Fröberg tunnusti asiasta keskustellessaan Helsingin Uutisten kanssa, että ohjeet Parkkipatelle olivat epäselvät. "Ohjeistimme Parkkipate-tominnan, että asiakkaita ei sakoteta, jos parkkiautomaatti ei toimi. Olettamuksemme on, että automaatin pitäisi olla kunnossa", hän totesi.

Parkkipaten toimitusjohtaja Christian Metsäranta kuitenkin sanoi, että maksua on silti maksettava, jos automaatin lisäksi on muitakin maksuvaihtoehtoja, kuten mobiilisovellukset. "Jos automaatti ei toimi, maksaminen mobiilisovelluksella on ainoa vaihtoehto", Metsäranta antoi ymmärtää.

Viime viikolla kaupungin edustajat ja Parkkipate sopivat, että pysäköinninvalvojat tarkastavat automaattien toimivuuden ennen sakotusten antamista. Tavoitteena on estää turhat sakot, mikäli ongelmat jatkuvat. Mikäli joku kokee saaneensa aiheetonta sakkoa parkkiautomaatin epäkunnon vuoksi, hänelle suositellaan reklamaation tekemistä.

Tämä tapaus on herättänyt laajaa keskustelua sosiaalisessa mediassa, ja monet ovat vaatineet kaupunkiin selkeyttä pysäköinti- ja sakotusperusteisiin. Helena Tikkanen ei jäänyt sanattomaksi tapahtuneelle ja aikoo jatkossakin puolustaa oikeuksiaan sekä muita kaipaavia hiihtäjiä.