Suomalaisten kuluttajien hintaherkkyys on lisääntynyt merkittävästi, kertoo Erikoiskaupan liitto ETU ry:n tuore ostopolkututkimus. Yhä useampi kuluttaja etsii aktiivisesti hyviä tarjouksia ja nimeää hinnan ratkaisevaksi tekijäksi tuotteen valinnassa. Tämä muutos havaittiin, kun verrattiin kuluttajien asenteita kahden vuoden takaisiin tutkimustuloksiin.

Tilastojen mukaan noin 60 prosenttia aikuisista suunnittelee säästämistä ulkona syömisessä, mikäli hinnat nousisivat kymmenen prosenttia. Vastaava osuus oli vain 44 prosenttia kaksi vuotta sitten. Muita säästökohteita ovat kulttuuri- ja urheilutapahtumat sekä lehdet ja kirjat. Ainoastaan 9 prosenttia vastaajista on sitä mieltä, että 500 euron hinta ei vaikuttaisi heidän ostokäyttäytymiseensä, kun vielä kaksi vuotta sitten tämä osuus oli 22 prosenttia. Tämä tarkoittaa huomattavaa muutosta kuluttajien asenteissa.

Erikoiskaupan liiton toimitusjohtaja Ulla Pöllänen korostaa taloudellisen epävarmuuden aikana, että yhteiskunnalliset toimet ovat tärkeitä kuluttajien ostovoiman ja tulevaisuuden luottamuksen tukemiseksi. Veropoliittiset ratkaisut, kuten kotitalouksien verotuksen keventäminen, voivat auttaa tukemaan kuluttajien ostovoimaa. Lisäksi Pöllänen painottaa vakaan talouspolitiikan merkitystä kuluttajien luottamuksen vahvistamisessa.

Tutkimuksessa kyselyyn vastasi 3000 kuluttajaa, jotka vastasivat ensisijaisesti samankaltaisiin kysymyksiin kuin vuoden 2022 tutkimuksessa. Vastaajat edustivat useita toimialoja, kuten vaatteet, urheiluvälineet, kodinkoneet ja elektroniikka sekä terveystuotteet. Uutena aiheena tutkimuksessa oli tekoäly ja sen rooli ostopäätöksissä, mutta tulokset osoittavat, että tekoäly on vielä harvinainen tiedonlähde kuluttajille.

Verkkokauppa vakiintuu ensisijaiseksi ostos paikaksi monilla aloilla, vaikka kehitys ei ole kaikilla sektoreilla yhtä suoraa. Esimerkiksi nuoremmat kuluttajat suosivat verkkokauppaa erityisesti vaatteissa ja kengissä, mutta ei niinkään urheiluvälineissä. Kuluttajat eivät myös pidä sosiaalista mediaa tärkeimpänä tiedonhankintakanavanaan, vaan viittaavista vaikutuskanavista blogit ja vlogit saavat vähemmän huomiota.

Kyselytutkimuksessa kuluttajat olivat selkeästi ilmaisseet haluavansa enemmän läpinäkyvyyttä tuotteiden hinnoitteluun ja eettisiin kysymyksiin liittyen. Erityisesti nuoret aikuiset kysyivät enemmän kestävän kehityksen ja eettisten tuotantoketjujen perään, mikä osoittaa suunnan muutoksen kuluttajien arvostuksissa.

Tutkimuksesta saatujen tulosten avulla Erikoiskaupan liitto ETU ry aikoo kehittää palvelujaan ja parantaa kuluttajien ostokokemuksia entisestään.

Liiton mukaan kuluttajien ostokäyttäytyminen on kytköksissä laajempaan taloudelliseen ympäristöön, ja siksi on tärkeää seurata trendejä jatkuvasti, erityisesti hintatietoisessa ilmastossa. Erikoiskaupan liitto odottaa myös, että yhä useampi kuluttaja alkaa arvostaa kestäviä valintoja tulevaisuudessa.