Sähkökäyttöisen auton toimituksesta tuli suurongelma

Suomessa yksi mies on joutunut ikävään tilanteeseen tilatessaan Hyundai Ioniq 5 -sähköauton, kun toivottu auto ei saapunut. Miehen ongelmasta on käynnistynyt kuluttajariita, joka on nyt noussut otsikoihin.

Jättiviivästys: Auto saapuu vuonna 2024?

Mies tilasi sähköauton kesällä 2022, ja toimitus arvioitiin kesäkuuksi 2023. Kuitenkin pandemia-aika ja maailmanlaajuiset komponenttipulat ovat johtaneet siihen, että auto myöhästyy vuoteen 2024.

Kuluttajariitalautakunta puoltaa asiakasta

Kuluttajariitalautakunta on suositellut, että autoliike palauttaisi miehelle noin 2000 euron purkurahan. Lautakunta katsoi, että asiakas oli antanut riittävästi lisäaikaa ja oli siten oikeutettu perumaan kaupan ilman kustannuksia.

Miksi toimitus viivästyi?

Autoliike väitti, että viivästykset johtuvat tehtaiden tuotantohäiriöistä ja komponenttipulasta, mutta lautakunta katsoi, että asiakas on antanut kohtuullisen lisäajan toimitukselle.

Miten tämä näkyy markkinoilla?

Tapaus heijastaa laajempia ongelmia sähköautojen markkinoilla, joissa monet asiakkaat ovat kokeneet viivästyksiä. Esimerkiksi Peugeot e-2008 -sähköauton myynnissä on ollut samaa ongelmaa, mikä on saanut monet asiakkaat järjestäytymään sosiaalisessa mediassa vertaistukiryhmiksi.

Kun sähköautoista tulee ongelma

Hyundai Ioniq 5:n kaltaisten autojen myynti on pahasti kärsinyt globaalista komponenttipulasta. Autojen valmistukseen vaaditaan yhä enemmän elektroniikkaa, ja kysyntä ylittää tarjonnan.

Mikä on seuraava askel?

Vaikka lautakunta suosittelee purkurahan maksamista, ratkaisujen sitovuus on kyseenalaista. Mies odottaa edelleen ratkaisua ja selvittää, kuinka tilanne etenee.