Kuluttaja osti myyjäliikkeestä Audi RS4:n, mutta pian paljastui, että auto oli kolaroinut ja sillä oli ongelmia, joista ostaja ei ollut tietoinen.

Helmikuussa 2023 tietämättään Audi RS4:llä, joka oli ajettu vain 59 800 kilometriä, maksanut 100 389 euroa oli ostaja hämmentynyt ja pettynyt. Auto, joka oli myyty tehokkaana ja hienona, alkoi pian paljastaa synkkiä puolia.

Ostaminen ja ongelmat

Ostamisen jälkeen vain kahden kuukauden kuluessa ja reilun 5 000 kilometrin jälkeen, ostaja huomasi, että auto oli ollut kolarissa. Myyjältä ei ollut tullut tietoa tästä kolarihistoriasta, mikä herätti suurta epäluottamusta.

Vikojen paljastuminen

Vian lisäksi auto oli vaatinut vakavaa korjausta alustassa, jonka tiedettiin olevan ongelmallinen. Taakse vasemmalle puolelle oli tehty töitä Saksassa, mikä johti kysymyksiin turvalaitteista ja itse korjausprosessista.

Korjaustöiden laadunongelmat

Raporteista käy ilmi, että autoa oli korjattu tavalla, joka ei ollut asianmukaista: lokasuojat oli kiinnitetty nippusiteillä, ja muut korjaustyöt, kuten iskunvaimentimien vaihto, olivat jääneet puutteellisiksi.

Kuluttajan vaatimukset

Kuluttaja vaati korjauskustannuksista ja hinnanalennuksesta, joka kohosi 48 433,11 euroon ottaen huomioon auton ongelmat ja kolarihistoria. Tämä summa herätti myyjällä vastalauseita.

Riita kuluttajariitalautakunnassa

Riita jatkui kuluttajariitalautakunnassa, jossa myyjä väitti, että kaikki korjaustyöt oli tehty valmistajan ohjeiden mukaisesti. Kuitenkin lautakunta totesi, että auto ei ollut tieliikennekelpoinen, ja myyjältä oli tapahtunut tiedonantovirhe.

Lautakunnan päätös

Lautakunta suositteli, että myyjän tulisi maksaa 3 000 euroa: 2 000 euroa iskunvaimentimien korjaustöistä ja 1 000 euroa siitä, että ei ollut kerrottu auton kolaroimisesta.

Kysymyksiä kuluttajansuojasta

Miksi tällaisia tapauksia sattuu yhä? Onko kaikilla käytetyillä autoilla piilotettuja ongelmia, tai voitko luottaa myyjien rehellisyyteen? Kuluttajansuojalaki suojelee kuluttajia, mutta onko se riittävä turva käytetyn auton ostossa?

Johtopäätökset

Tilanne herättää kysymyksiä autojen ostotottumuksista ja siitä, kuinka tärkeää on tarkistaa auton historia ennen ostopäätöstä. Tämä tapaus on muistutus siitä, että kuluttajan on hyvä olla erityisen varovainen ja tarkka, kun kyseessä on käytetty, mutta hinnaltaan kallis auto!