Hauhau-puruluiden maahantuoja, Prima Pet Premium, on kohdannut vakavaa kritiikkiä lähettämällä salassapitosopimuksia koiranomistajille, jotka ovat kärsineet lemmikkiensä oireista tuotteiden käytön jälkeen.

Satojen suomalaisten koirien on raportoitu sairastuneen vakavasti sen jälkeen, kun ne ovat käyttäneet erilaisia Hauhau-puruluita, erityisesti kevytrullaa ja ankka-puruluita. Kaiken lisäksi yhtiö on vetänyt markkinoilta muitakin tuotteitaan, jotka herättävät huolta. Koiranomistajat ovat olleet tyrmistyneitä, sillä yhtiö ilmoittaa maksavansa korvauksia vain, jos omistaja sitoutuu salassapitosopimukseen, joka estää heitä vaatimasta lisäkorvauksia tulevaisuudessa.

Mikkeliläinen koiranomistaja Mari Pekkarinen on yksi niistä, joiden koira, Likka, alkoi sairastella vakavasti puruluiden syömisen jälkeen. Pekkarinen pelkää, että koiralle jää pysyviä vammoja, ja hän on huolissaan siitä, että yhtiö pyrkii näin väistämään vastuuta pitkän aikavälin hoitokustannuksista.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) on aikaisemmin varoittanut, että Prima Petin esittämät vaatimukset ovat kohtuuttomia ja loukkaavat kuluttajien oikeuksia. KKV:n asiantuntija Mika Hakamäki korostaa, että kuluttajilla on oikeus saada täysimääräisiä korvauksia viallisen tuotteen vuoksi, eikä salassapitosopimuksilla voida rajoittaa näitä oikeuksia.

Samaan aikaan Prima Pet on väittänyt, että laboratoriotutkimukset eivät ole paljastaneet syitä koirien oireille. Tutkimuksia kuitenkin tehtiin vain tietystä tuotteesta, kevytrullasta, eikä muiden tuotteiden analysoinnista ole ollut tietoa. Tämä lisää epäilyksiä siitä, miksi yritys ei halua julkaista tutkimustuloksia.

Koiranomistajat ovat kylmän rauhallisia vaatiessaan selkeitä vastauksia yhtiöltä. Onko tässä kyseessä vain yritys suojella omaa mainettaan, vai onko taustalla jokin suurempi ongelma? Yli 600 korvausvaatimusta on tullut, ja yhtiö aikoo korvata vain osan kuluista. Alkuun yhtiön johdon mukaan korvaus on täysin vapaaehtoista ja sillä ei ole mitään tekemistä koirien oireiden syiden kanssa.

Prima Petin viestintäpäällikkö Heidi Hirvonen puolustaa yrityksen linjaa ja toteaa, että korvaussopimukset ovat kohtuullisia. Hän kuitenkin myöntää, että laboratoriotutkimuksia ei ole aikomus laajentaa muille tuotteille, ellei uudesta informationa ilmene. Tämä herättää kysymyksen, pitäisikö yhtiön olla enemmän läpinäkyvä ja julkaista tieteellisesti tarkistettuja tutkimustuloksia?

Koiranomistajien kasvava tyytymättömyys ja epäluottamus yhtiötä kohtaan tuovat tullessaan kysymyksiä: Mikä on koirasi terveyden hinta, ja miten voit suojella lemmikkiäsi vaarallisilta tuotteilta tulevaisuudessa?