Lidlin toimitusjohtaja myöntää virheet hintataistelussa: ”Emme ole tyytyväisiä”

S-ryhmä teki merkittävää kilpailua Lidlin hintakampanjassa inflaation aikana. Nyt Lidlin toimitusjohtaja Conor Boyle paljastaa, missä saksalainen vähittäiskauppa meni vikaan.

Hintojen noustessa kuluttajien kysyntä edullisille tuotteille on kasvanut merkittävästi. Tämä tarjoaa Lidlin kaltaiselle halpaketjulle erinomaista mahdollisuuksia. Kuitenkin Lidl on kamppaillut vastatakseen kilpailuun tehokkaasti.

Boyle kertoi, että huolimatta yrityksen ponnisteluista hintakilpailussa, on monia seikkoja, joissa Lidl ei ole pystynyt täyttämään odotuksiaan. Esimerkiksi jakeluketjun ongelmat ja korkeat rahtikustannukset ovat vaikuttaneet hintastrategiaan.

Lisäksi Boyle mainitsi, että asiakasuskollisuus on kärsinyt, ja asiakkaat ovat siirtyneet etsimään edullisia vaihtoehtoja muiden vähittäiskauppojen, kuten S-ryhmän, suuntaan. Tätä taustaa vasten Lidl aikoo kehittää tehokkaampaa hinnoittelustrategiaa ja laajentaa tuotevalikoimaansa.

Lidl suunnittelee myös parantavansa asiakaskokemusta tarjoamalla entistä enemmän paikallisia ja ekologisia tuotteita, jotka vastaavat Suomen kuluttajien muutoksia mieltymyksissä.

Jatkuva kilpailu alalla pakottaa Lidlin arvioimaan toimintaansa ja tekemään tarvittavat muutokset tulevaisuuden menestyksen varmistamiseksi.