Lidl on yllättänyt asiakkaansa lokakuun alussa ilmoitettuaan, että punalaputettujen tuotteiden alennusprosentti laskee 30 prosentista 20 prosenttiin. Tämä päätös herättää kysymyksiä, sillä ruokahinnat ovat nousseet ja monilla on talous tiukalla.

Graniittitalon Lidl, joka sijaitsee Helsingin keskustassa Kampissa, on saanut asiakkailtaan vahvoja reaktioita. Asiakkaat ovat hämmästyneitä uutisesta. Tuuli, yksi asiakkaita, toteaa: "Eikö nyt olisi parempi houkutella asiakkaita alhaisemmilla hinnoilla?"

Kari laajentaa keskustelua viitaten siihen, kuinka hintojen nousu tarkoittaa, että Lidl voisi silti tehdä voittoa hävikkiruoasta. Hän pohtii, että asiakkaat saattavat ostaa vähemmän punalaputettuja tuotteita, jos alennus ei houkuttele tarpeeksi.

Lidlin viestintäosasto kertoi, että yhtiö on saanut asiakkailta toistaiseksi vain yksittäisiä kysymyksiä aiheesta. Heidän mukaansa Lidlillä on hieman erilainen toimintatapa punalaputettujen tuotteiden kohdalla verrattuna muihin ketjuihin, sillä he merkitsevät tuotteet varhain punalapulla parhaaksi ennen -päivämäärän lähestyessä. Tämä lähestymistapa auttaa asiakkaita hyödyntämään tuotteet ajoissa, mikä voi vähentää ruokahävikkiä.

Lisäksi Lidl ilmoitti, että joissakin tuotteissa viimeisenä käyttöpäivänä on vihreä lappu, joka takaa jopa 50 prosentin alennuksen.

Asiakkaiden tyytyväisyys alehinnoiteltuun hävikkiruokaan on kuitenkin korkeaa, vaikka kritiikkiäkin on: monet hamstraavat alennettuja tuotteita heti liiketilan auettua, jolloin muiden on vaikeaa löytää omia tarvitsemaansa. Aava, yksi asiakkaista, myöntää tämän ja pohtii, että on ymmärrettävää, miksi Lidl on päätynyt vähentämään alennusprosenttia.

"Jos tulet Lidliin aamupäivän jälkeen, lähes kaikki alennustuotteet ovat jo menneet," Aava kertoo. Myös Virva on samaa mieltä ja painottaa, että ruokahävikkiin investointi on kestävän kehityksen kannalta tärkeää, vaikka se tarkoittaa, että jotkut asiakkaat saattavat jäädä ilman haluamiaan tuotteita.

Kuitenkin, vaikka alennusprosentti on pudonnut, Lidl uskoo edelleen punalaputettujen tuotteiden suosioon. "Uskomme, että punalaputetut tuotteet ovat meillä jatkossakin erittäin kysyttyjä," Lidl toteaa.

On mielenkiintoista nähdä, miten tämä muutos vaikuttaa asiakaskuntaan ja Lidl-ketjun tulevaisuuteen. Jatkuuko punalaputettujen tuotteiden nopea myynti, vai palaako alennus takaisin aikaisemmalle tasolleen? Aika näyttää!