Liiketoiminta

Mikko Hyppösen ohjeet Nordean asiakkaalle: Miten käyttäytyä kriisitilanteessa?

2024-10-09

Kirjailija: Sanna

Nordean verkkopalveluissa on jälleen ilmennyt ongelmia, jotka ovat aiheuttaneet huolta asiakkaille. Tiistaina monet asiakkaat ilmoittivat, että heidän korttinsa ja tilinsä olivat katoamassa näkyvistä, ja myös käteisen nostaminen automaateilta oli hankaloitunut. Tietoturva-asiantuntija Mikko Hyppönen kuitenkin vahvistaa, että asiakkaiden varat ovat turvallisia, vaikka palvelunestohyökkäykset saattavat hetkellisesti estää pääsyn palveluihin.

Hyppönen toivotti rauhoittavasti: "Palvelunestohyökkäykset aiheuttavat vain häiriöitä ja ruuhkaa, mutta mitään ei ole tuhoutunut tai varastettu." Hän ymmärtää kuitenkin Nordean asiakkaiden huolen ja toteaa, että jatkuvat ongelmat voivat saada monet harkitsemaan asiakkuuden siirtämistä muualle.

Miten asiakkaiden kannattaa toimia? Hyppönen suosittelee, että omat varat ja tunnistautumismenetelmät kannattaa jakaa useamman palvelun kesken. "On fiksua olla käytössä useita varajärjestelmiä, kuten pankkitilejä tai luottokortteja useammasta eri pankista. Mobiilivarmenne on hyvä vaihtoehto vahvaan tunnistautumiseen, ja se on viranomaisten, pankkien ja operaattorien suosittelema keino", hän sanoo.

Vaikka tällä hetkellä Nordean ongelmat eivät aiheuttaisi suurta huolta, on silti aina hyvä olla valmis poikkeustilanteisiin. Technologian kehittyessä yhä useammat palvelut ovat alttiita hyökkäyksille, ja Hyppönen muistuttaa, että kaikkien kannattaa miettiä omaa turvallisuuttaan Internetissä, ei vain Nordean asiakkaiden.

Lisäksi hän varoittaa, että julkisessa internetissä olevat kriittiset palvelut ovat jatkuvasti uhattuina. "Kun hyvin organisoidut rikolliset tai hakkerit tuntevat pääsyn kloonatakseen liikennettä, voivat he aiheuttaa vakavia häiriöitä missään vaiheessa", hän toteaa.

Yhteenvetona Hyppönen neuvoo asiakkaita olemaan proaktiivisia ja kehittämään omaa tietoturvaansa. Tässä ajassa, jolloin kyberturvallisuudesta on tullut entistä tärkeämpää, on jokaisen hyvä tietää, miten pysyä turvassa.