Lentomatkustaminen voi joskus olla täynnä yllätyksiä, mutta harvoin kohtaa yhtä järkyttävää tilannetta kuin Air Indian lennolla 126.

Kone nousi Chicagosta kohti Delhiä, mutta pian sen matka sai hurjan käänteen. Eilen klo 22:00 (päivitetty klo 22:29) koneen oli pakko kääntyä takaisin Grönlannin ylle, kun lentokoneen 12:sta vessasta jopa 8 oli käyttökelvottomia. Tämän vuoksi matkustajat joutuivat kärsimään uskomattomasta vessakaaoksesta, joka kesti huimat kymmenen tuntia!!

Lennolla oli noin 300 matkustajaa, ja tilanne oli täysin mahdoton. Lentoyhtiön mukaan oli kyse 'teknisestä ongelmasta', mutta monet matkustajat kyseenalaistivat rajoittuneen wc-kapasiteetin. Olisiko lentoyhtiön pitänyt tarkistaa vessoja ennen lähtöä?

Vessakaaokset eivät kuitenkaan ole harvinaisia lentoliikenteessä. Iltalehti on aiemmin uutisoinut muun muassa Finnairin matkustajien kokemista tuskallisista tilanteista yläilmoissa. Matkustajien on vaikea ymmärtää, miten tällaisia ongelmia voi syntyä, kun lentoyhtiöt panostavat yhä enemmän asiakaskokemukseen.

Päivitys 10.3.2025 kello 22:14: Alun perin uutisoitu suljettujen vessojen määrä oli virheellinen; oikea luku on 8, ei 11. Yhä kysymys kuuluu: miten varmistamme, että tällaisia tilanteita ei enää toistu tulevaisuudessa? Matkustajien mukavuus ei saisi jäädä huomiotta lentosääntöjen ja teknisten ongelmien vuoksi!