Keskisuomalaisen Sarin ja hänen kahden lapsensa odotettu Tukholman-risteily päättyi järkyttäviin tunnelmiin viime viikolla, kun laivan järjestyksenvalvojat epäilivät toista lasta myymälävarkaudesta.

– Hytin ovelle koputettiin. Hän avasi ja siellä oli kolme miestä, jotka ilmoittivat ilman mitään esittelyä, että „tiedätkin, miksi olemme täällä”. Lapsi vastasi, että „en tiedä”. He alkoivat kertoa, miten näkivät kameroista hänen laittaneen taskuunsa koruja kaupasta, Sari kertaa Iltalehdelle erikoisia tiistai-illan tapahtumia, laivan ollessa paluumatkalla Helsinkiin.

Sari kertoo miesten kysyneen moneen kertaan hänen 12-vuotiaalta tyttäreltään, että „oletko varastanut”. Lopulta miehet käskiivät soittaa äidin paikalle, jotta „huone voidaan tutkia”.

Tytär kertoi myöhemmin Iltalehdelle kolmannen miehen lähteneen pois, mutta hytin oven olleen koko ajan auki ja käytävällä kulkeneen runsaasti ihmisiä.

– Tytär oli alkanut itkeä ja soitti minulle hädissään, että „tule heti tänne, mua syytetään varkaaksi”. Ennen tuloani miehet olivat halunneet myös kuvata hänen maihinnousukorttinsa ja puhuneet 'varastamisesta' hyvin ikävään sävyyn, Sari sanoo.

Hän kertoo kiirehtineensä paikalle nuorempi, alle yksivuotias lapsi mukanaan. Hytissä oli vastassa kaksi miestä, jotka eivät esittäytyneet millään tavalla.

– Kysyin: „Mitä ihmettä tämä nyt koskee? Tiedän kyllä, että lapsi kävi ottamassa muutaman valokuvan laivalla myytävistä tuotteista vertailua varten.”, Sari sanoo.

Toinen miehistä väitti kuitenkin sen olevan selvää, ja tilanne ratkesi, kun tytär soitti äidilleen ja he näkivät tämän kännykkään kiinnitetyn „helminauhan”. Kyseessä oli tyttären itse aikanaan askartelema noin kymmenen sentin mittainen kännykkäkoru.

Syyttely jatkui, ja Sari kertoo pyytäneensä miehiä useaan kertaan pyytämään anteeksi tyttäreltään väärää epäilyä samalla, kun tytär itki hysteerisesti vieressään.

– Hän vastasi: „Asiahan on nyt selvitetty”. Pyysin uudelleen, että voisiko kuitenkin lapselta pyytää anteeksi turhia syytöksiä, kun hän on nyt peloissaan. Mies toisti uudelleen, että „asia on nyt selvitetty” ja meni vain pois.

Sarin mielestä anteeksipyyntö tuossa tilanteessa ei olisi ollut mitenkään liioiteltua, ja miehet hoitivat tilanteen tökerösti. Hän ihmettelee myös, miten miehet ilman tutkimista tai selvittämistä alkoivat vain syyttää lasta ja miksi lapsen huoltajaa ei pyydetty paikalle. Erikoisena hän pitää myös syyttelyn jatkamista puhelun jälkeen.

Tallink-Siljan viestintäjohtaja Marika Nöjd ilmoitti, että laivan järjestyksenvalvojat väittävät pyytäneensä toimintaansa anteeksi tilanteen päätteeksi.

– On todella ikävää, että tällainen väärinkäsitys on päässyt tapahtumaan ja pahoittelemme edelleen tapahtunutta, Nöjd sanoo.

Laivojen järjestyksenvalvojat ovat pyrkineet mahdollisimman pian selvittämään tilannetta työnkuvansa mukaisesti. Tavoitettuaan 12-vuotiaan yksin hytistä, he ovat heti pyytäneet häntä tavoittamaan äitiään, hän jatkaa.

Sari kertoo tyttären käyneen sovitusti kiertelemässä laivan kaupoissa ennen tilannetta. Ajatus oli, että seuraavana aamuna voitaisiin vielä yhdessä ostaa jokin kiva muisto reissusta. Tätä varten tytär oli myös ottanut muutamia valokuvia tuotteista kännykällään.

Arvokkain niistä oli ollut noin 20 euron hintainen kaulakoru, ja koska rahaa ei ollut liikaa, hän oli katsellut hyvin halpoja asioita.

Hytissä valokuvia oli käyty yhdessä läpi ja sovittu, että aamulla käydään vielä ostoksilla. Sari sanoo, ettei halunnut lähteä vauvan kanssa illalla mukaan, koska tämä ei tunne itseään viihtyväksi kaupoissa.

Kuvien katselun jälkeen Sari kertoo lähteneensä menemään pienemmän lapsen kanssa vielä leikkihuoneeseen, ja tyttären jääneen kasaamaan tavaroita laukkuihin. Pian tämän jälkeen oveen koputettiin.

Myös infossa vähäteltiin

Sari sanoo miesten kertoneen seuranneensa tytärtä kameroista kaupasta poistumisen jälkeen hyttikäytävälle asti.

Hän toteaa ymmärtävänsä, että kännykässä oleva koru on voinut hämätä heitä.

– Mutta jos onnistuvat sellaisen pienen ripustuksen valvontakamerasta erottamaan, niin eikö olisi voitu pyytää puhelinta näytettäväksi ennen syyttelyä? Kännykkäkorut ovat kuitenkin todella yleisiä nuorilla tytöillä.

Hän ihmettelee myös, etteivät miehet esitelleet itseään missään vaiheessa.

– Periaatteessa ovelle olisi voinut tulla kuka tahansa ohikulkija. Tytär avasi oven, koska luuli minun tulleen takaisin.

Sari kertoo menneensä tilanteen jälkeen laivan infoon kysymään, minne voi antaa palautetta järjestyksenvalvojien toiminnasta. Siellä hänen kertomaansa suhtauduttiin kuitenkin vähättelevästi ja naureskellen. Lopulta hän sai paperilapun, jolla piti pystyä antamaan palautetta. Lapussa oli nettiosoite, mutta sieltä ei löytynyt mitään asialle sopivaa palautekanavaa.

Lopulta Sari kaivoi itse verkosta Tallink-Siljan sivuilta sähköpostiosoitteen, jonne lähetti palautteen tapahtumista. Myöhemmin hän sai laivayhtiöltä viestin, jossa myönnettiin, että järjestyksenvalvojille oli tapahtunut erehdys. Viestissä väitettiin miesten pyytäneen tytärtä heti tavoittelemaan äitiään ja myös, että he olisivat pahoitelleet virhettään.

Ei yksin kauppaan

Sari on ollut matkan jälkeen poliisiin yhteydessä tapahtuneesta. Nyt hän kuitenkin haluaa ensin yrittää selvittää asian laivayhtiön kanssa.

– Odotan sieltä reilua vastausta ja anteeksipyyntöjä. Me lähdettiin Keski-Suomesta asti liikkeelle ja se oli kallis reissu. Olimme kolme kuukautta säästäneet ja odottaneet matkaa. Nyt se päättyi todella ikävästi.

Sari listaa vielä asioita, miten laivan järjestyksenvalvojat ovat hänen mielestään rikkoneet lakia.

– Kyseessä on lapsen henkinen pahoinpitely, alaikäisen kuulustelu ilman vanhemman läsnäoloa, julkinen häpäisy ja kunnianloukkauskin kenties, kun siellä hyttikäytävällä kovaan ääneen asiaa käsittelivät.

Tytär puolestaan kertoo, ettei reissun jälkeen enää halua mennä yksin kauppaan käymään, koska kokee sen pelottavana ja pelkää joutuvansa uudelleen turhaan syytetyksi ja häpäistyksi.

”Harvinaista”

Marika Nöjd ilmoitti, että tapausta on käyty läpi laivan työntekijöiden kanssa.

Koituuko järjestyksenvalvojille tästä jotain seuraamuksia?

– Järjestyksenvalvojat ovat toimineet työnkuvansa mukaisesti selvittääkseen tapahtuman.