Tokmannin toimitusjohtaja Mika Rautiainen on syvästi hämmentynyt Iltalehden julkaisemista paljastuksista yrityksen työtekijöiden hyvinvoinnista. "Tämä tuli meille aivan isona yllätyksenä," Rautiainen myöntää.

Iltalehti toi esiin maaliskuussa 2023 laajan selvityksen, joka käsitteli Tokmannin työntekijöiden pahoinvointia. Selvitys, joka perustui 29 eri myymälään kohdistuneeseen työsuojelutarkastukseen, paljasti, että monissa liikkeissä työtekijät kokivat vakavaa psykososiaalista kuormitusta.

Rautiainen sanoo, että Iltalehden haastattelemat työntekijät vahvistivat löydöksiä. "Jos työpaikalla joku päivittäin itkee, se on selvä merkki siitä, että asioissa ei ole kaikki kunnossa," hän toteaa.

Rautiaisen mukaan hän on tavannut Tokmannin henkilökunnan, ja he ovat olleet järkyttyneitä Iltalehden uutisista. Hän kertoo, että yritys järjestää kuukausittain palavereita myymälähenkilökunnan kanssa eri puolilla Suomea. "Tänä aamuna näin monia surullisia kasvoja," hän kertoo.

Tokmannin henkilöstö- ja vastuullisuusjohtaja Sirpa Huuskonen mainitsi aikaisemmassa haastattelussa, että yritys on pyrkinyt tunnistamaan syitä työntekijöiden kuormitustunteeseen. Toimenpiteitä keskitetään erityisesti myymälöihin, joissa ongelmia esiintyy. Huuskonen puhui siitä, että tarvittavia toimenpiteitä on viime aikoina vaadittu lisää.

Rautiainen arvioi, että ongelmat eivät rajoitu vain Tokmanniin. "Mielenterveyteen liittyvät haasteet ovat yleistyneet muun muassa työeläkkeen vakuutusyhtiöiltämme saatujen tietojen mukaan." Hän nostaa esiin, että Suomessa pahoinvointi näyttäisi lisääntyneen, mikä on huolestuttava ilmiö.

Ammattiliitto Pamin asiantuntija Erika Käähärä on aiemmin kertonut, että kaupan alan työntekijät ovat ilmoittaneet kovasta työnteosta ja sen aiheuttamista haasteista. "Työntekijämme tekevät paljon hyvinvointinsa eteen, joten on yllättävää, että olemme joutuneet tällaiseen kriisitilanteeseen," Rautiainen sanoo.

Vaikka Rautiaisella ei ole vielä ollut mahdollisuutta lukea Iltalehden uusinta artikkelia, hän kertoo, että se tuntuu surulliselta. "Meillä on töissä 4300 henkilöä, joten aina sieltä varmasti löytyy epäkohdat," hän toteaa.

Tokmanni teetättää työntekijöillään pulssikyselyitä, ja Rautiaisen mukaan viimeisimmät tulokset ovat olleet myymälöiden osalta hyviä. Hän korostaa, että pulssikyselyt eivät koske niitä työntekijöitä, jotka ovat eronneet yrityksestä.

Iltalehden haastattelemat työntekijät, kuitenkin, toivat esiin myös johtamisongelmia. Osa heistä kertoi kokeneensa kiusaamista esimiehen taholta, ja Tokmannin apulaismyymäläpäällikkö kertoi huonosta perehdytyksestä omaan työhönsä.

"Meillä on yli 400 esihenkilöä, ja kaikki eivät tietenkään voi olla parhaita, mutta me valmennamme heitä kiitettävästi," Rautiainen sanoo. Hän lisää, että Tokmannilla on esihenkilöille oma valmennusohjelma, johon kaikki esihenkilöt osallistuvat.

On kuitenkin päivänselvää, että kaikki ei aina onnistu täydellisesti, hän toteaa huolestuneena. Asiat kaipaavat kipeästi parannusta, ja Tokmannin on nyt ryhdyttävä toimiin, jotta työntekijöidensä hyvinvointi saadaan takaisin raiteilleen.