Introduction

Qui ne s'est jamais retrouvé à interrompre une conversation ou à se faire déranger durant un moment de tranquillité par ces appels incessants de commerciaux ? Malgré des réglementations renforcées sur le démarchage téléphonique instaurées l'année dernière, nos téléphones continuent de sonner, souvent avec des propositions qui ne nous intéressent pas. Mais ne vous découragez pas, des solutions existent pour enfin retrouver la sérénité dans nos communications.

Préfixes à bloquer

La première étape pour réduire ces nuisances est de bloquer certains préfixes : en effet, six numéros se démarquent par leur utilisation fréquente dans le démarchage abusif. Pour nos amis vivant en Outre-mer, il est également crucial de prêter attention à d’autres préfixes spécifiques : le 09475 pour la Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy, le 09476 pour la Guyane, le 09477 pour la Martinique, ainsi que les 09478 et 09479 pour La Réunion et Mayotte. Notez-les, affichez-les à un endroit visible et bloquez-les rapidement !

Réglementations récentes

D'importantes avancées ont eu lieu depuis le 1er janvier 2023, puisque les démarcheurs ne peuvent plus quémander par des numéros commençant par 06 ou 07. Si vous recevez un appel de ce type, restez vigilant : il pourrait s'agir d'une arnaque. Le démarchage téléphonique, autrefois semblable au Far West, est maintenant mieux régulé. Depuis mars 2023, les appels sont interdits durant le week-end et les jours fériés. En plus, les horaires d'appels en semaine sont limités de 10h à 13h et de 14h à 20h. Un même démarcheur a aussi désormais la possibilité de vous joindre uniquement quatre fois par mois, assurant ainsi moins d’insistance dans les approches commerciales.

Outils de protection

Vous avez également à votre disposition plusieurs outils pour vous protéger. L'inscription sur la liste Bloctel, gratuite et gérée par l'État, permet de mettre jusqu'à 10 numéros sur une liste noire pour s'opposer au démarchage. D'autres options utiles incluent l'application Signal SPAM pour les emails frauduleux et la célèbre liste rouge. De plus, de nombreuses applications existent pour faciliter le blocage de numéros indésirables. Plusieurs systèmes d'exploitation mobiles, comme Android et iOS, offrent également la possibilité de bloquer ou de signaler directement les appels indésirables.

Innovations à venir

Une innovation excitante se profile à l’horizon : le 1er octobre 2024 marque le lancement du dispositif MAN (Mécanisme d'Authentification des Numéros). Ce nouveau système vise à contrer l'usurpation de numéros, rendant plus difficile pour les fraudeurs de se faire passer pour votre banque ou des institutions officielles. Cependant, pour l’instant, seuls les numéros fixes en VoIP (téléphonie par Internet) sont inclus dans ce mécanisme, laissant encore la porte ouverte aux abus sur les mobiles et les lignes traditionnelles. Malgré cela, il est indéniable que la lutte contre le démarchage téléphonique a fait des progrès significatifs ces deux dernières années.