Des accusations graves contre Uber!

L'agence fédérale de protection des consommateurs, la FTC, a lancé une attaque frontale contre Uber, l'accusant d'avoir dupé ses clients concernant leurs abonnements. Les autorités constatent également que l'annulation de ces abonnements est devenue un véritable parcours du combattant!

Le 21 avril 2025, la FTC a déposé une plainte contre la célèbre plateforme de réservation de chauffeur. Uber est accusé de tromper ses utilisateurs avec ses offres alléchantes d'abonnement Uber One, allant même jusqu'à inscrire certains sans leur permission!

La colère des Américains!

Andrew Ferguson, président de la FTC, n'y va pas par quatre chemins: "Les Américains en ont assez d'être piégés dans des abonnements indésirables, où l'annulation semble impossible!" Cette déclaration a rocké le secteur et mis en lumière l'indignation croissante des consommateurs.

Choc des abonnements!

Les abonnés à Uber One profitent de réductions sur leurs trajets et leurs commandes via Uber Eats, le tout pour environ dix dollars par mois. Uber avait promis des économies de 25 dollars mensuelles, mais surprise: ces économies ne concordent pas avec les frais d'abonnement, selon les avocats de la FTC.

Les avocats de la FTC soutiennent que les promesses d'économies d'Uber étaient trompeuses. De plus, Uber a déclaré que l'annulation des abonnements était facile, alors que de nombreux utilisateurs disent le contraire!

La défense d'Uber!

Face à ces accusations, Uber contre-attaque! La société affirme n'avoir jamais inscrit quiconque sans son consentement et soutient que l'annulation des abonnements ne prend pas plus de 20 secondes dans l'application.

Un porte-parole d'Uber a exprimé sa déception face à la décision de la FTC de poursuivre cette affaire: "Nous sommes convaincus que la justice reconnaîtra la clarté et la simplicité de nos procédures d'inscription et d'annulation."

Quelles conséquences pour Uber?

Avec cette affaire sur le devant de la scène, l'avenir d'Uber pourrait basculer. Les consommateurs commencent à revendiquer leurs droits, et l'industrie peut s'attendre à une réglementation accrue. Restez à l'écoute, car cette histoire ne fait que commencer!