La banque en ligne britannique Revolut a récemment exprimé son indignation envers Meta, le géant américain à l'origine de Facebook, Instagram et WhatsApp, en lui demandant de prendre des mesures immédiates pour rembourser les victimes de fraude. Plutôt que de se contenter d'un partenariat pour le partage de données avec certaines banques britanniques, Revolut appelle Meta à investir réellement dans la protection des utilisateurs. La banque a déclaré, dans un communiqué : « Meta doit s'engager à contribuer de manière significative au remboursement des victimes de fraude, car son partenariat avec certaines institutions financières ne répond pas aux véritables enjeux de la lutte contre la fraude à l'échelle mondiale. »

Mercredi, Meta a annoncé qu'il collaborait avec les banques NatWest et Metro Bank pour lutter contre la fraude en utilisant des données partagées. Cependant, Woody Malouf, responsable de la lutte contre la criminalité financière chez Revolut, a critiqué cette initiative : « Ce ne sont que de petits pas, alors que l'industrie attend des avancées concrètes. Les réseaux sociaux comme Meta ne prennent jamais la responsabilité de rembourser les victimes, ce qui les dissuade d'agir fermement contre leur utilisation pour commettre des fraudes. »

Pire encore, selon un rapport récemment publié par Revolut, les plateformes de Meta représentent 62% des fraudes signalées à la banque au premier semestre 2024, un chiffre qui reste préoccupant après avoir été de 64% en 2023. En outre, Facebook serait responsable d'une part énorme de ces escroqueries, avec 39% des volumes de fraude à l'échelle mondiale, et environ 28% en France.

Woody Malouf a également salué les efforts du gouvernement français pour lutter contre la fraude, notamment à travers des lois comme la loi Naegelen, qui définit des règles strictes contre le démarchage téléphonique abusif. Cependant, il a souligné : « Il est impératif que Meta et d'autres plateformes s'engagent à soutenir les victimes de manière similaire à ce que font les institutions financières. » Cette loi, adoptée en juillet 2020 grâce au député Christophe Naegelen, vise à protéger les consommateurs contre les pratiques frauduleuses.

Revolut, qui compte aujourd'hui environ 45 millions de clients dans le monde, dont plus de 3,5 millions en France, s'efforce de sensibiliser le public à la nécessité d'une meilleure protection contre les escroqueries en ligne. Les utilisateurs et les experts appellent désormais à une responsabilisation accrue des géants de la technologie, afin d'enrayer ce fléau de la fraude numérique.