Les professionnels de la restauration alertent le public sur un site de réservation frauduleux qui propose des tables dans des milliers d'établissements sans leur accord.

Il s’agit d’une arnaque habilement déguisée. Le site Resto-reza.com, prétendant offrir un service de réservation, incite les utilisateurs à s’abonner à un service de conciergerie secrètement facturé 50 euros par mois. Les restaurants listés sur ce site n’ont aucun lien avec cette plateforme frauduleuse et dénoncent ces pratiques.

Un abonnement caché et sournois

Les utilisateurs qui visitent Resto-reza.com sont d’abord invités à fournir leur localisation et à choisir le type de cuisine voulu. Après avoir validé leur sélection, le site leur demande d’entrer leurs coordonnées bancaires pour payer des frais de réservation de 0,01 centime. Cette somme largement dérisoire peut aisément tromper, notamment les personnes âgées qui ne s’attendent pas à une arnaque. En bas de la page, une mention discrète explique pourtant que "En cliquant sur 'réserver', j'accepte les CGV (3 jours gratuits puis 50 euros par mois), et l'envoi de mes coordonnées au restaurant".

Les internautes qui valident cette étape se voient en réalité prélever 50 euros, quatre jours après leur réservation, et ce, chaque mois.

C'est exactement ce qui est arrivé à plusieurs victimes, dont un couple de retraités vivant à Armentières dans le Nord de la France. Ils ont été piégés par des annonces sponsorisées sur Google, croyant qu'ils réservaient directement auprès de leur restaurant habituel.

"La confusion était totale, j'ai vraiment cru que c'était le même site", témoigne Jean-François. Par chance, ils ont identifié l'escroquerie à temps et ont réussi à annuler la transaction grâce à leur banque.

Réaction des professionnels

De nombreux restaurateurs alertent leur clientèle via les réseaux sociaux. L'Union des Métiers et des Industries de l'Hôtellerie (UMIH) et le Groupement des Hôtelleries et Restaurations de France se sont joints à cette mise en garde.

"Même si les restaurateurs ne sont pas directement touchés par cette arnaque, ils pourraient avoir à faire face à des clients mécontents qui laisseront des avis négatifs sur les établissements, alors qu'ils n'ont aucune responsabilité dans cette affaire", avertit l'UMIH.

Que faire si vous êtes piégé ?

Si vous êtes tombé dans le piège, il est crucial de contacter rapidement votre banque pour faire opposition aux prélèvements et demander l’annulation de l’abonnement. Il est fortement conseillé de porter plainte pour escroquerie auprès des autorités compétentes et de signaler le site via des plateformes comme Signal Conso, qui centralise les signalements de pratiques frauduleuses.

Protégez-vous contre les arnaques

Pour éviter de telles mésaventures, privilégiez toujours les réservations effectuées directement sur le site officiel d'un restaurant ou par téléphone. Ne laissez pas des escrocs ruiner votre expérience gastronomique ! Partagez cette alerte avec vos amis et proches pour les prévenir de ne pas tomber dans ce piège !