Une plainte explosive contre Uber !

L'agence de protection des consommateurs américaine, la FTC, lance un avertissement sévère à Uber, l'accusant de tromperie sur ses abonnements et de rendre toute annulation pratiquement impossible. Ce lundi 21 avril 2025, une plainte a été déposée, et les révélations sont choquantes !

Un abonnement piégeur ?

La FTC affirme qu'Uber, basé à San Francisco, a enfreint la loi en persuadant les utilisateurs de s'abonner à Uber One sous de fausses promesses. Andrew Ferguson, le président de la FTC, ne mâche pas ses mots : "Les Américains en ont assez d'être piégés dans des abonnements qu'ils n'ont pas demandés !"

Des promesses non tenues ?!

L'abonnement à Uber One permet d'accéder à des réductions sur les courses et les livraisons via Uber Eats, coûtant environ 10 dollars par mois. Bien que la promesse d'économies de 25 dollars soit alléchante, elle ne concerne pas les frais d'abonnement, selon la plainte.

Un labyrinthe pour annuler !

Les avocats de la FTC pointent du doigt une stratégie trompeuse de la part d'Uber : il serait pratiquement impossible d'annuler facilement son abonnement, contrairement aux déclarations de la société.

Uber défend sa réputation !

Face à ces accusations, Uber refuse d'admettre toute culpabilité, affirmant que l'annulation prend moins de 20 secondes dans leur application. Un porte-parole a déclaré : "Nous sommes déçus que la FTC ait choisi de poursuivre cette action, mais nous sommes convaincus que notre procédure est transparente et légale."

Ce qui est en jeu pour les consommateurs

Alors que cette affaire se développe, de nombreux utilisateurs s'interrogent sur la validité des pratiques d'Uber. La confiance des consommateurs est en jeu, et l'issue de cette plainte pourrait redéfinir les règles du jeu pour les plateformes numériques.

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