Le déploiement de la mise à jour 24H2 de Windows 11 crée des vagues chez certains utilisateurs. Plusieurs d'entre eux ont signalé des BSOD (Blue Screen of Death), ces fameux écrans bleus de la mort, après avoir tenté d'installer cette mise à jour cruciale sur leur PC.

Un souci d'incompatibilité avec un pilote crucial

Le problème, désormais identifié par Microsoft, est imputé à un pilote audio spécifique : l'Intel Smart Sound Technology. Ce module est essentiel pour la gestion de l'audio, de la voix et des fonctions de dictée vocale sur les ordinateurs équipés d'un processeur Intel Core de 11e génération.

Selon Microsoft, « Intel et Microsoft ont détecté des problèmes d’incompatibilité avec certaines versions de pilotes pour Intel Smart Sound Technology (Intel SST) sur les processeurs Intel de 11e génération et Windows 11, version 24H2. Les appareils exécutant cette version de Windows avec le pilote Intel SST concerné peuvent rencontrer des erreurs entraînant un écran bleu. Le pilote est référencé sous le nom 'Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller' dans le gestionnaire de périphériques et est identifié par le fichier ‘IntcAudioBus.sys’. Les versions problématiques sont 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152. Seules les configurations avec à la fois un processeur Intel Core de 11e génération et ces versions précises du pilote sont touchées. »

Face à l'ampleur du problème, Microsoft a pris des mesures pour bloquer la mise à jour sur les systèmes concernés. La société recommande de ne pas essayer de forcer cette mise à jour si votre machine utilise l'un de ces pilotes défectueux.

Comment éviter le drame

Pour contourner ce problème, Microsoft propose de mettre à jour le pilote Intel SST vers la version 10.30.00.5714 ou ultérieure via Windows Update. Si aucune mise à jour n'est proposée, la société conseille aux utilisateurs de contacter le fabricant de leur PC.

« Microsoft s'efforce de rendre les derniers pilotes compatibles disponibles sous Windows Update dès qu'ils sont publiés par les développeurs. » souligne la firme. Si le pilote Intel Smart Sound Technology est à jour sur votre machine, l'installation de la mise à jour 24H2 devrait être sans problème.

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