A közeljövőben a globális bankszektorban akár 200 ezer munkahely is veszélybe kerülhet a mesterséges intelligencia (AI) térnyerése miatt. A Bloomberg Intelligence friss elemzése szerint az automatizáció, különösen az adminisztratív és ügyfélkapcsolati területeken, jelentős hatásokat fog gyakorolni az iparágra.

Az AI automatizálási folyamatai már három éven belül érezhetők lesznek. A bankok alkalmazottainak körülbelül három százaléka válik feleslegessé, míg a legnagyobb pénzintézeteknél ez az arány öttől tíz százalékig terjedhet. A legnagyobb veszélyben a háttérműveletek és a középvezetői pozíciók állnak.

A mesterséges intelligencia különösen jól képes kiváltani a rutinszerű, ismétlődő feladatokat, mint például a „know-your-customer” (KYC) eljárásokat, ahol az AI-alapú chatbotok már ma is hatékonyan kezelik az egyszerűbb ügyfélellenőrzéseket.

Az AI nemcsak hogy néhány feladatot átvállal, hanem új lehetőségeket is teremt a munkaerőpiacon. Az új technológiai fejlesztések nemcsak a munkahelyek eltűnését okozzák, hanem új típusú munkakörök létrejöttét is elősegíthetik. Az adattudomány, a gépi tanulás és az AI-alapú elemzések területén várhatóan új állások fognak megjelenni.

A Citi legfrissebb elemzése szerint a banki szektor automatizációs potenciálja kiemelkedő, a munkahelyek közel ötven százaléka érintett lehet. A technológiai újítások most is komoly átalakulásokat generálnak, amelyeket a munkavállalóknak alkalmazkodniuk kell. Az AI révén a ügyfelek gyorsabb kiszolgálása, pontosabb kockázatelemzés és automatizált pénzügyi tanácsadás mind hozzájárulhatnak a versenyképesség növeléséhez.

Fontos, hogy a sebezhető munkavállalók új készségeket sajátítsanak el, hogy elkerüljék a várható munkahelyi átalakulásokat. A mesterséges intelligencia előtt álló kihívások és lehetőségek együtt járnak a munkaerőpiac átrendeződésével. Az AI folyamatos terjedése a bankokban és más iparágakban is érdemi változásokat hoz magával, ezért a jövőbeli munkahelyek nagy része a technológiai ismeretekre és az innovatív gondolkodásra épít majd.

Összességében a bankszektor előtt egy jelentős átmenet zajlik, amely nem csupán a munkahelyek megszűnését hozhatja, hanem új, eddig ismeretlen munkaköröket is létrehozhat. Ne hagyd ki a lehetőségeket, és készülj fel a jövő munkaerőpiacára!