A kórházak egyre több és egyre fejlettebb mesterséges intelligencia (AI) megoldást alkalmaznak világszerte a betegek ellátásának minőségének javítása érdekében. Ezek az innovatív alkalmazások számos hasznos funkcióval bírnak, beleértve a vészjelzések és a betegek életjelei figyelését, valamint a kezelés tervének lépésről lépésre történő előkészítését.

A Hippocratic AI által kifejlesztett AI-alapú ápolók számos adminisztratív feladat automatizálására képesek, így tehermentesítik az egészségügyi dolgozókat. Ezek az AI-alapú rendszerek a betegekkel telefonon keresztül is kapcsolatba lépnek, emlékeztetve őket a közelgő vizsgálatokra, valamint válaszolni tudnak sürgős kérdésekre is.

Az AI-alapú ápoló, Ana, mindig elérhető, 0-24 órás rendelkezésre állással, és több nyelven tud kommunikálni, köztük hindin és haiti kreolul is. A kezdeti ár 9 dollár/órás volt, ami lényegesen alacsonyabb, mint egy amerikai ápoló átlagbérének negyede.

A szakemberek hangsúlyozzák, hogy az AI rendszerek nem helyettesíthetik az emberi tényezőt, hanem segítik a munkájukat, ezzel csökkentve a kiégés kockázatát. A COVID-19 alatt az Egyesült Államokban több mint 100 ezer ápoló döntött a pálya elhagyása mellett, a munkaerőhiány mértéke drámain nőtt, ami a jövőbeli betöltendő állások számának növekedését is jelzi.

A mesterséges intelligencia jelenléte a kórházakban azonban nem mentes a kritikáktól. Az ápolói szakszervezetek szerint a technológia a szakmai kompetenciák eróziójához vezethet, ami végső soron ronthatja a betegek ellátásának minőségét. Michelle Mahon, a Loyola Egyetem Ápolási Főiskolájának dékánja szerint az AI nem helyettesítheti az ápolók szükséges tapasztalatát és érzelmi intelligenciáját.

A problémák közé tartoznak a téves riasztások is, amelyek megzavarják az ápolók figyelmét, és elvonják őket a valóban sürgős helyzetektől. Volt olyan eset, amikor a rendszer egy normális fiziológiai funkciót, mint például a székletürítést, vészhelyzetként jelzett.

A Qventus mesterséges intelligencia asszisztens már több kórházban használatban van, segítve a betegek és az egészségügyi szolgáltatók közötti kapcsolattartást, valamint az adminisztratív feladatok egyszerűsítését. Emellett az izraeli Xoltar startup is új területeken dolgozik, avatárok segítségével segítve a pácienseket a különféle egészségügyi problémák kezelésében.

A technológia alkalmazása mindkét fél számára kihívásokat jelent, és a jövő kérdése, hogy hogyan lehet kiegyensúlyozni a humán és gépi erőforrások használatát az egészségügyi ellátásban.