Fontos változás várható 2025. január 16-tól az ügyfélkapu rendszerében, amikor az ügyfélkapu+ és a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás válik kötelezővé a további szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez. A kérdés azonban, mi történik azokkal, akik nem rendelkeznek okostelefonnal?

A helyzet különösen aggasztó az idősebb kisvállalkozók körében, akik sok esetben hagyományos, nyomógombos telefonokat használnak. Számukra az új technológia, mint az ügyfélkapu+ használata, komoly kihívást jelent. A bama.hu hírei szerint ez a probléma sok ember életét megnehezíti, mivel egyre több ügyintézéshez szükséges az új mobilalkalmazás.

A könyvelőirodák igyekeznek segítséget nyújtani ügyfeleiknek a regisztrációhoz, de sok esetben már az első lépések sem könnyűek. Az egyik baranyai könyvelőiroda dolgozójának elmondása szerint sok kényszervállalkozónak nincs lehetősége egy akár százezres okostelefon megvásárlására.

Az ügyfélkapu+ nélkülözhetetlenné válik a jövőbeni ügyintézéshez, ám számos ahelyett, hogy egy okostelefonra fektetne, inkább feladja vállalkozását. Sokan közülük a nyugdíj előtti álláskeresési segélyre váltanak, mivel a digitális világban való létezés túl sok nehézséget jelent számukra.

Ez a helyzet rávilágít arra, hogy sok ember kimaradhat a digitális átállásból, és fontos lenne az államnak vagy a helyi önkormányzatoknak programokat indítaniuk, amelyek célja a digitális készségek fejlesztése, különösen az idősebb korosztály számára. A technológiai fejlődés gyors üteme miatt egyre több szolgáltatás válik digitálissá, így elengedhetetlen, hogy a társadalom minden rétegét bevonjuk ebbe a folyamatba.