A hazai autósok számára egyre fontosabbá válik, hogy megbízható és elérhető autószervizeket találjanak, mivel a hagyományos, utcai garázsszervizek mellett ma már sok autó esetében nemcsak szerszámok, hanem különböző szoftverek is szükségesek a megfelelő javításokhoz. Manapság egyre inkább elérkezik az idő, amikor minden autónak digitális lábnyoma lesz.

Nemrégiben én is az autóm fékbetéteinek cseréjét terveztem, és eddig próbálkoztam a szervizek árajánlataival. Ajánlás alapján egy oldtimer autókra specializálódott szerelőt kerestem, de a várakozásaim nem váltak valóra – az egyik legnagyobb pofon, amit kaptam, az volt, hogy a kiszemelt szakember nem tudta elvállalni a munkámat, mondván: "Sajnálom, az én szoftverem ehhez a modellhez nem oké."

Felháborodva tapasztaltam, hogy a megkeresett szervizek közül mindössze kettő válaszolt az árajánlati kérésünkre. Miért ilyen nehéz igénybe venni egy autószerviz szolgáltatásait? Felmerült bennem a gondolat, hogy talán a piacon rendelkezésre álló autószerviz kapacitások és az igények nincsenek összhangban.

A cikkünk célja, hogy valós tesztnek vessük alá a szervizeket. Öt különböző márka, köztük Toyota, Mercedes és Kia autóra kértünk árajánlatokat, ezúttal a leg alapvetőbb szolgáltatásokra, mint az olajcsere, olajszűrő és légszűrő cseréje. Egyedi alvázszám megadása szükséges volt az ajánlatkéréshez, így sikerült három autót összeszedni a cégünk dolgozóitól.

Elsőként a Toyotával kezdtük. Ezen ajánlatkérési folyamat során kiderült, hogy a szervizek reagálásának sebessége és részletessége nagyon eltérő. A leggyorsabban válaszoló szerviz a válaszát mindössze 17 percen belül küldte el, de részletezve csak a költségek egy részét adta meg. Ez az ajánlat 92 858 forintra rúgott, de sajnos nem kaptunk információt arról, hogy mennyi lenne a munkadíj. Számomra ez rendkívül frusztráló volt.

A következő árajánlat is viszonylag gyorsan, fél órán belül megérkezett, és ez a fővárosi márkafüggetlen szerviz a legátfogóbb árajánlatot küldte el. Ebből kiderült, hogy milyen olajat, légszűrőt és pollenszűrőt kínálnak, és mivel az árakkal is összehasonlítható ajánlatot adtak, így 86 580 forintra kalkulálták a költségeket.

A minden eddiginél nagyobb árkülönbségeket a Mercedes-szervizek által adott ajánlatokban tapasztaltuk meg. Az első válasz egy számos fluktuációt megélt budapesti szerviztől érkezett, amelynek ára hatalmas eltérést mutatott a második ajánlat mellett. Például az első szerviz 78 000 forintért kínált egy olajcserét, míg a másik 164 000 forintért. Ezek az eltérések olyan óriási különbségeket mutatnak, hogy érdemes alaposan körülnézni, mielőtt elvisszük az autót a szervizbe.

Végül a Kiai ajánlatokat is összegyűjtöttük, amelyek esetében az egyik márkaszerviz kiemelkedő figyelmet szentelt a válaszadásra. Ráadásul még az ügyfélszolgálat is figyelemfelkeltő ajánlatokkal állt elő, mint például kávé és wifi lehetőség az autószerelés ideje alatt. Mindezek mellett az árak is versenyképesek voltak, ami már előnyösnek tűnik, de az összes ajánlatot figyelembe kell venni, mielőtt döntést hozunk.

Számos tanulságot levonhattunk a teszt során, és az igényes autósoknak érdemes alaposan meggondolni a szerviz kiválasztását, hiszen a szolgáltatások ár-érték aránya nagyon eltérő lehet. Kérjünk több ajánlatot, és mindig tájékozódjunk a szerviz hátteréről, mielőtt döntünk!