Káosz alakult ki a Milwaukee és Dallas-Fort Worth közötti járaton kedden, amikor egy engedetlen utas megpróbálta kinyitni a repülőgép ajtaját körülbelül 9 144 méter magasságban. A közlekedési hatóságok és egy szemtanú elmondása szerint a többi utas nem tétlenkedett: lefogták az agresszíven viselkedő utast, majd szigetelőszalaggal a helyére rögzítették őt.

A légiközlekedés biztonsági helyzete a járvány előtt is komoly problémát jelentett, és azóta csak súlyosbodott. 2023-ban eddig legalább 1 854 hasonló esetet jelentettek az Amerikai Szövetségi Légügyi Hatóságnak (FAA) – derül ki a CNN híradásából.

Az American Airlines 1915-ös járatán a zavaró utas a személyzeti konyhában feszülten közölte az egyik légiutas-kísérővel, hogy "most azonnal el akarja hagyni a repülőgépet.” A helyzet egyre feszültebbé vált, amikor a légiutas-kísérő segítségért kiáltott, így más utasok is beavatkoztak. Doug McCright nevű utas beszámolója szerint ő hátulról átkarmolta az agresszív utast, amelyet a földre szorítottak.

McCright elmondta: "Ő teljesen eltökélt volt, le akart szállni a gépről. Én meg eltökéltem, hogy nem fog onnan távozni.” A visszafogás során a légiutas-kísérők szigetelőszalagot kerítettek, amivel az utas csuklóját, térdét és bokáját összekötözték, hogy ártalmatlanná tegyék.

Miután a repülőgép biztonságosan landolt a Dallas-Fort Worth reptéren, az FBI ügynökei és a légikikötő biztonsági osztályának tagjai érkeztek a helyszínre, ahol az agresszív utast őrizetbe vették, és mentális állapotának kivizsgálására szállították el.

Az FAA vizsgálatot indított az Airbus A319-es fedélzetén történt incidens ügyében. Az American Airlines azonban hangsúlyozza, hogy utasaik és csapattagjaik biztonsága a legfontosabb, és köszönetet mondtak az utasoknak, akik segítettek a nehéz helyzet kezelésében. A légiutas-kísérőnek azonban a nyaka és a csuklója megsérült az incidens során.

Ez az eset nem egyedülálló, a légitársaságok számára a fegyelmezetlen utasok már régóta komoly gondot jelentenek. Az FAA zéró tolerancia politikát alkalmaz az ilyen viselkedéssel szemben, hiszen 2021-ben rekordmagasságra emelkedett az esetek száma, közel 6000 incidens került jelentésre. 2023-ban eddig több mint 2000 hasonló esetet regisztráltak, amidőn a repülőtársaságok a felszólításokat is egyre komolyabban veszik. Az év során több mint 400 végrehajtási intézkedést indítottak, és összesen 7,5 millió dollár büntetést szabtak ki az ilyen utasokra.

Csak nemrégiben emeltek vádat egy férfi ellen, aki indokolatlanul bántalmazott egy másik utast egy United Airlines járaton, míg szeptemberben egy utas megpróbálta megfojtani a légiutas-kísérőt a Frontier Airlines egyik járatán, ami ijesztő biztonsági aggályokat vet fel a légiközlekedés terén.

A légitársaságok folyamatosan keresik a megoldásokat, hogy biztosítsák utasaik védelmét, miközben a büntető intézkedések hatékonyságát is növelik a jövőbeni hasonló incidensek megelőzésére.