Az Egyesült Államokban hatalmas botrány robbant ki a Kaspersky vírusirtó cég körül, amely a piacon való kényszerű távozásának végső lépéseként eltávolította antivirus szoftverét a volt ügyfelek Windows alapú számítógépeiről. E helyett anélkül telepítették a teljesen ismeretlen UltraAV antivírust, hogy erről bármilyen értesítést kaptak volna az érintett felhasználók. A cégnek körülbelül egy millió ügyfele volt az Egyesült Államokban, azonban egyelőre nem világos, mekkora hányadukat érintette ez a drámai lépés.

A váratlan vírusirtó csere sok felhasználót meglepett, mivel nem tudtak arról, hogy a Kaspersky eladta őket egy másik cégnek. Az új szoftver telepítése pedig anélkül történt, hogy az ügyfelek hozzájárulását kérték volna, ami számos kérdést vetett fel a cég etikájával kapcsolatban.

Az UltraAV gyártója azt állítja, hogy az automatikus váltás azért történt, hogy az ügyfelek ne maradjanak naprakész vírusvédelem nélkül, a Kaspersky piaci kilépése miatt. Állítólag minden érintett ügyfél kapott előzetes értesítést az átállásról, amely a legjobb esetben e-mailben, a legrosszabb esetben pedig csupán a korábbi szoftver által közzétett tájékoztató formájában érkezett.

A TechCrunch általi megkeresésre a Kaspersky szóvivője csupán az UltraAV álláspontját ismételte meg, és a felmerülő részletkérdésekkel kapcsolatban a szoftver átállásával foglalkozó weboldalukra irányította a figyelmet.

A Kaspersky nem hajlandó formálisan bocsánatot kérni azért, hogy engedély nélkül telepített egy teljesen ismeretlen, független tesztlaborok által nem ellenőrzött hatékonyságú vírusirtót a volt ügyfelek számítógépeire. Az ügyfelek ugyanakkor természetesen nem kötelesek használni az új vírusirtójukat, és aktiválás esetén bármikor lemondhatják az előfizetést.

Ez a gyakorlat különösen aggasztó, hiszen a biztonsági iparban történtek számottevő bizalomvesztést okozhatnak, ráadásul felvetik a kérdést, hogy milyen védelmet élveznek valójában a felhasználók. A Kaspersky elutasítása, hogy elismerje az átállás elbaltázott kezelését, még inkább fokozza a felhasználók aggodalmát a cég hitelességével kapcsolatosan. A botrány tovább árnyékolhatja a Kaspersky hírnevét, így a jövőbeni üzleti kapcsolataikat is érintheti.