Digitális pénzügyi tudásindex csökkenése

Előtérbe került, hogy a digitális pénzügyi tudásindex az eddigi legelső alkalommal csökkent, 54 pontra ítélve, ami a folyamatos edukáció szükségességére hívja fel a figyelmet. Martinovic Boris, a Mastercard public policy igazgatója hangsúlyozta, hogy míg az iparág és a szabályozók egyre többet tesznek, még inkább ki kellene terjeszteni az oktatást az idősebb korosztályok és az alacsonyabb iskolai végzettségűek körében is.

Digitális fizetési infrastruktúra fejlődése

A digitális fizetési infrastruktúra viszont folyamatosan fejlődik; az új POS-terminálok száma folyamatosan nő, és egyre több alternatív fizetési megoldás érhető el. Az infrastruktúra alindexe az idei évben 78 ponton állt a maximális 100-ból, míg 2020-ban még csak 64 ponton kezdődött. A COVID-19 pandémia alatt jelentősen megnövekedett a kártyás elektronikus fizetési lehetőségek használata, de a sikerhez hozzájárultak a szabályozási változások és a piaci trendek is.

Kiskereskedelmi trendek

Fontos, hogy a kiskereskedelmi egységekben még mindig csak kevesebb mint 50%-os arányban használják a kártyát, ami azt jelzi, hogy van hely a fejlődésre. A készpénzes tranzakciók a mikrovállalkozások, kkv-k, illetve különböző szolgáltatók, mint fodrászok vagy gázszerelők körében a leggyakoribbak, így a piaci szereplők feladata, hogy ezt a csoportot is tudatosabbá tegyék a digitális fizetés előnyeiről.

Bizalom kiépítése és edukáció

Boris kiemelte, hogy bár az infrastruktúra rendelkezésre áll, az még nem jelenti azt, hogy mindenki automatikusan használni is kezdi azt. A bizalom kiépítése és az edukáció az elengedhetetlen, különösen mivel sokan még mindig a készpénzes tranzakciókat tartják kényelmesnek és biztonságosnak. Véleménye szerint a digitális megoldások tehát elsőre még nem tűnnek kényelmesnek a felhasználók számára, mivel meg kell tanulniuk az új módszereket.

Fókuszban a jövő generációja

A Mastercard és a bázisiskola projekt célja, hogy különösen a jövő generációjára, a fiatalokra fókuszáljanak, hiszen ők már aktívan használják a digitális fizetési lehetőségeket. Az ő esetükben is fontos, hogy a hátrányos helyzetű térségekben élő fiatalokat célozzák meg, és megfelelő edukációs programokat biztosítsanak számukra. Továbbá fontos a szociális juttatások digitalizációjának támogatása is, hogy minél szélesebb körben elérhetővé váljanak a digitális lehetőségek.