Egy mexikói férfi igazi meglepetést élt át, amikor 14 dollárért vásárolt Cartier fülbevalókat, amelyeknek tényleges értéke 14 000 dollárra rúgott. Az eseményre 2023 decemberében került sor, amikor Rogelio Villarreal, a Tamaulipasból származó férfi az Instagramon bukkant egy hirdetésre.

Az ajánlat annyira kedvezőnek tűnt, hogy Villarrealt azonnal megihlette, így gyorsan leadott egy rendelést két pár fülbevalóra 28 dollárért, holott az ékszerek valódi ára megközelítőleg 30 000 dollár volt. A fülbevalók különlegessége, hogy 18 karátos rózsaaranyból készültek, és 142 briliáns csiszolású gyémánt ékesítette őket.

Közel a vásárlás után azonban a Cartier képviselői megkeresték Villarrealt, hogy töröljék a rendelést, arra hivatkozva, hogy az ékszerek már nem elérhetők. A cég elismerte, hogy az ár véletlenül lett feltüntetve, és kárpótlásként egy üveg Cartier Cuvée pezsgőt és egy bőráru ajánlatot tettek azyan a férfi részére.

Villarreal azonban nem volt hajlandó lemondani az üzletről, és a mexikói fogyasztóvédelmi hatósághoz, a PROFECO-hoz fordult. A mexikói jog lehetővé teszi, hogy a vásárló beperelje az eladót, ha az nem tartja be a hirdetett árakat. Villarreal fokozottan ragaszkodott ahhoz, hogy a Cartier teljesítse a rendelést a megadott áron, különben bírósági útra tereli az ügyet.

A hatóság közvetítésével végül egyezség született, és a Cartier ígéretet tett arra, hogy a fülbevalókat eljuttatják Villarrealthoz. Április 26-án meg is érkeztek az ékszerek, és Villarreal a közösségi médián osztotta meg győzelmét, ami gyorsan elérte a 2,1 milliós nézettséget a TikTokon.

Az eset komoly vitákat váltott ki az interneten, ahol sokan dicsérték Villarreal kitartását és jogi tudatosságát, míg mások úgy vélték, hogy az esetet saját anyagi előnyök érdekében akarta kihasználni. Az ügy rávilágított arra, hogy a nagy cégeknek is felelősséget kell vállalniuk a hirdetett árakért, különben jogi következményekkel kell szembenézniük.

Tanulság: A fogyasztóknak mindig figyelniük kell az árakat, és tisztában kell lenniük jogaikkal, mert ezek védik az érdekeiket. A mianitásnak nemcsak a vásárlók, hanem a luxuscégek számára is fontos, hogy felelősségteljesen járjanak el a hirdetéseik ügyfélbarát megoldása során.