A spanyol divatóriás, a Zara legújabb boltja Nanjingban, Kínában nyílt meg, és teljesen átalakítja a vásárlási élményt. A vállalat globális stratégiája alapján a gyengén teljesítő üzletek bezárása mellett a hangsúly innovatív, nagyobb kiskereskedelmi formátumokra vált, hogy alkalmazkodjon a vásárlói szokásokhoz – írja a Reuters.

A Nanking Xinjiekou üzleti negyedében található, több mint 2500 négyzetméteres bolt célja, hogy a vásárlókat hosszabb időre a boltban tartsa. Az új koncepciót elsőként Kínában tesztelik, a tervek szerint más piacokra is kiterjesztik, miután kiértékelték a visszajelzéseket. A Zara helyzete Kínában nem könnyű, a középosztály vásárlási hajlandóságának csökkenése és a rugalmas helyi versenytársak, valamint a erős digitális jelenléttel bíró márkák nyomása miatt.

Az üzlet különleges szolgáltatásokat kínál, mint például pihenőrész, privát próbafülkék, ahol a vásárlók egyedül élvezhetik a vásárlást. Az exkluzív szalonban található egy többkamerás, különböző világítási beállításokkal rendelkező „fit check” stúdió, ahol a vásárlók saját videótartalmat készíthetnek és közvetlenül letölthetnek a telefonjukra, kissé élménydúsabbá téve a próbafolyamatot. A szolgáltatások foglalása a népszerű WeChat alkalmazáson keresztül történhet, így a vásárlók egyszerűen intézhetik a látogatásaikat.

Az üzlet földszintjén található egy különleges Zacaffe kávézó, amely Spanyolországon kívül elsőként nyílt meg a Zara boltján belül. Emellett a Zara Kínában új koncepcióit is teszteli, például a TikTok kínai verzióján tavaly elindított élő vásárlási show-kat, amelyeket már Európában és az Egyesült Államokban is szeretnének kipróbálni.

A Zara-tulajdonos Inditex az utóbbi években a kiemelt üzleteire összpontosít, miközben folytatja az online értékesítést, de sok boltját be is zárja. Míg 2019-ben még 570 üzletük volt Kínában, addig 2024 januárjára már csak 132 üzletet terveznek üzemeltetni az országban, így Spanyolország után itt is csökken a forgalmuk. Az új üzletét látogatva a vásárlók egy új és izgalmas világ részeseivé válhatnak.