A Citigroup, a világ egyik vezető pénzügyi szolgáltatója, radikális változtatásokra készül informatikai tevékenységeiben. A bank bejelentette, hogy a külső beszállítók számát drasztikusan, 144-ről 50-re kívánja csökkenteni, míg ezzel párhuzamosan több ezer új munkavállalót vesznek fel informatikai részlegeikhez. A döntés célja az adatkezelési problémák és az ezekből adódó szabályozói büntetések kockázatának csökkentése.

Tim Ryan, a Citi technológiai vezetője, a bank dolgozóinak tartott prezentációjában elmondta, hogy ezen intézkedések keretében a mai 50%-ról 20%-ra csökkentik a külső vállalkozók arányát. Ezzel a lépéssel a Citi célja a technológiai képességek fejlesztése, ami elősegíti a biztonság és megbízhatóság növelését, a bevételek növelését, és a hatékonyság javítását. Ezen belső erősítések különösen fontosak, mivel a bank már régóta szenvedett a hatóságok által kiszabott büntetésektől.

A Citi jelenleg 48,000 informatikai szakemberrel dolgozik, és szeretné ezt a számot 50,000-re növelni. Ryan tavaly júniusban csatlakozott a Citigrouphoz, azelőtt a PwC-nél dolgozott, míg a bankot tavaly szabályozói hatóságok 136 millió dolláros büntetéssel sújtották a problémás adatkezelési gyakorlatok miatt. "A Citi elkötelezett amellett, hogy javítsa a belső folyamatait és technológiai képességeit, hogy megelőzze a hasonló problémákat a jövőben" - mondta Ryan.

A bank tervei között szerepel, hogy a New Jersey-beli Rutherfordban működő IT csapatát a következő évben egy új összevont helyszínre, Jersey Citybe költözteti. Ez a lépés nemcsak a hatékonyság növelését célozza, hanem a működési költségek csökkentését is.

A Citi nemcsak a külső beszállítók arányát csökkenti, hanem figyelmet fordít a csalásokra és etikátlan viselkedésekre is. A bank szeptemberben figyelmeztetett néhány alkalmazottat a csalási tevékenységekkel kapcsolatban, jelezve, hogy szigorúbb ellenőrzéseket terveznek a jövőben.