A magyar gazdaság digitális teljesítménye hosszú ideig elmaradt a fejlettebb országokétól, azonban az elmúlt években elindult egyfajta felzárkózás. A digitális infrastruktúra szempontjából Magyarország kiemelkedően jól áll. Az itt élők számára a stabil és kiváló minőségű internetkapcsolat, valamint a szolgáltatások széles körű elérhetősége mindennapos és magától értetődő. Más fejlett országokban viszont gyakran tapasztalható, hogy a digitális infrastruktúra nem biztosít ilyen szintű hozzáférést, ezáltal Magyarország az európai élmezőnyhöz tartozik.

A digitális érettség és a felhasználási szint a vállalat méretével együtt nő: a magyar nagyvállalatoknál, például a bankszektorban már most is találhatók olyan szereplők, akik technológiai értelemben kiemelkedően fejlettek és erős digitális vízióval rendelkeznek. Ezzel szemben más szektorokban, illetve a KKV-knál mind a digitális érettség, mind a nyitottság terén jelentős lemaradás figyelhető meg. Ez azonban nem csupán kihívásokat, hanem komoly lehetőségeket is jelent. A digitalizáció kiaknázása jelentős gazdasági előnyökkel járhat az ország számára, hiszen a költségek csökkentése és a bevételek növelése kétszámjegyű változást hozhat.

A gyártóiparban sorra érkeznek a nemzetközi gigavállalatok az országba, magukkal hozva a legfejlettebb digitális technológiai megoldásokat. A gyártó- és feldolgozóipar területén már olyan fejlett technológiák alkalmazása zajlik, amelyek a digitalizáció élvonalát képviselik. Például napjaink új gyártócsarnokainak kialakítása elképzelhetetlen a teljes körű automatizáció és fejlett robotikai megoldások nélkül.

Az elmúlt 2-3 év ipari beruházásainál a digitális megoldások beszállítóiként már aktívan részt vettünk, többek között 5G-alapú campus network megoldásokkal. Ezek célja többek között a késleltetés nélküli adatátvitel biztosítása, amely elengedhetetlen például önvezető targoncák és más robotizált logisztikai rendszerek hatékony működéséhez.

A digitalizációs megoldások bevezetése bármely vállalkozás számára komoly befektetést igényel, ami sokszor visszatartja őket a valódi potenciál kiaknázásától. Azonban érdemes megvizsgálni, hogy a digitalizáció révén hogyan lehet optimalizálni az ügyfélélményt és hogyan segíthetik a vállalatokat a versenyképességük növelésében.

A Telekom ebben az ökoszisztémában kulcsszerepet vállal, segítve a vállalkozásokat adatvagyonuk felismerésében és hatékony kezelésében. A digitális adatok tárolása és feldolgozása már túlmutat a hagyományos infrastruktúrákon, így a kisvállalkozások számára a felhőszolgáltatók szerepe felértékelődött.

A mesterséges intelligencia (AI) területén is jelentős fejlődés tapasztalható. A világban nagy lépéseket tettünk a generatív AI hasznosítása terén, és folyamatosan dolgozunk azon, hogy beépítsük ezeket az új képességeket rendszereinkbe. A Magyar Telekom AI kompetenciaközponttá vált, mely lehetőséget biztosít a magyar tudásnak a nemzetközi piacon való megjelenésre.

Egyik kiemelt fejlesztésünk az IDA (Intelligent Digital Assistant), amely a nagy nyelvi modellek kiaknázására épül, lehetővé téve a vállalatok számára, hogy saját adataikat zárt rendszerben, bizalmasan kezeljék. Az AI alkalmazásának következő szintje az ügyfélszolgálati folyamatok támogatása, ahol a digitális asszisztensek javíthatják az ügyfélélményt és növelhetik a hatékonyságot. A cél, hogy az innovációkat kézzelfogható formában kínáljuk a magyar vállalkozások számára, támogatva őket adatvagyonuk maximális értékteremtésében.

A Magyar Telekom tehát nemcsak a hazai piacon, hanem a nemzetközi piacon is aktívan jelen van a mesterséges intelligencia fejlesztések terén, innovatív megoldásokkal, amelyek segítik a magyar gazdaság digitális átalakulását.