Az MIT Media Lab és az OpenAI közös kutatása rávilágított, hogy a ChatGPT felhasználói között egy szűk, de aggasztó csoport kezd problémás tüneteket mutatni. A kutatás alapján kiderült, hogy a "power userek", akik a legtöbbet használják a ChatGPT-t, kontrollvesztést, hangulati ingadozásokat és megvonási tüneteket tapasztalnak, ami súlyos függőség jeleit mutatja.

A ChatGPT, amely az OpenAI GPT nyelvi modelljére épül, hetente 400 millió aktív felhasználóval büszkélkedhet. A kutatók 3 millió anonimizált csevegést elemeztek, míg 11 kérdésből álló felmérést 4000 felhasználó töltött ki, amelyek az érzelmi dinamikát vizsgálták. 981 felhasználóval készült kontrollvizsgálat is, hogy mélyebb bepillantást nyerjenek a felhasználók érzelmi reakcióiba a termék használatakor.

A kutatás eredményei azt mutatják, hogy a résztvevők többsége érzelmileg nem volt érintett a ChatGPT által, azonban azok, akik rengeteg időt töltöttek el a csevegőprogrammal, egyre inkább barátként tekintettek rá. Különösen a 6000 fős, aktív felhasználói csoport azonosítása után kiderült, hogy ezek az egyének szociálisan elszigeteltebbek, és a chatbot viselkedésének legkisebb változásaira is érzékenyebbek.

A korábbi tapasztalatok alapján, az emberek hajlamosak a mesterséges intelligenciát a szociális kapcsolatok hiányosságainak pótlására használni, ami sok esetben tragikus következményekhez vezethet. Egyre többen tapasztalják, hogy a ChatGPT használata érzelmi kötődést is kialakít, amely a közérzetre és a mentális egészségre káros hatással lehet.

A felmérés rávilágított arra is, hogy akik a ChatGPT-t személyes célokra használják, azoknál gyakoribb a függőség jele, mint azoknál, akik munkaeszközként tekintenek rá. Emellett felfedezték, hogy a szöveges csevegés addiktívabbnak bizonyult, mint a hangalapú interakció, valószínűleg a szöveges válaszok azonnali jellege miatt.

A kutatás során azonban felmerültek ellentmondások is. A válaszadók közel egyötöde jelezte, hogy a ChatGPT használata után jobban érzi magát, míg mások arról számoltak be, hogy a használat miatt egyre inkább izolálódnak a valós életben. Külön figyelmeztetés, hogy a kutatás angol anyanyelvű felhasználókra irányult, amely nem veszi figyelembe az esetleges kulturális különbségeket és a nyelvi faktorokat.

Mivel a kutatás a ChatGPT meglévő felhasználóinak viselkedését vizsgálta, nincs információ arról, hogy más fejlesztők csevegőrobotjai - mint például a konkurens Character.AI - milyen hatással vannak a felhasználók mentális állapotára. Azonban a kutatás eredményei arra figyelmeztetnek, hogy a mesterséges intelligencia használata potenciálisan káros lehet, különösen a fiatalabb korosztály számára, akik esetében szélsőséges reakciókat is kiválthat, a súlyos szorongástól az öngyilkossági gondolatokig.