Évente Magyarországon több mint 60 millió orvos-beteg találkozóra kerül sor, több mint 300 intézményben. Révári Bence, a Belügyminisztérium parlamenti államtitkára a közelmúltban egy egészségügyi konferencián beszélt arról, hogy a felmérések alapján a legnagyobb problémát a szakrendelések időpontfoglalása jelenti, míg a magánorvosokhoz a betegek főként a gyorsabb ellátás érdekében fordulnak.

Az orvoslátogatásra való bejelentkezés mostantól sokkal könnyebb. "A betegek úgy érzik, mintha a népmesék hétpróbáját kellene kiállniuk ahhoz, hogy bejussanak a rendelőbe. Éppen ezért létrehoztuk az országos digitális időpontfoglaló rendszert. Az EgészségAblak mobilapplikáció július óta elérhető, és mindössze egy perc alatt lehet bejelentkezni a rendelésre" - mondta Molnár Karolina a Digital Health Summiton. Továbbá arról is beszámolt, hogy azok, akik hajlandóak lakóhelyüktől távolabbi intézménybe menni a gyorsabb ellátás érdekében, könnyen választhatnak nem beutaló kötelező szakrendelések között.

A figyelemfelkeltő számokkal kapcsolatban Révári Bence hangsúlyozta, hogy az EgészségAblakban november 21-éig 134 intézményben 3453 szakrendelésre 280 ezer szabad időpont volt elérhető. February végéig ez a szám elérheti a 902 ezer, összesen pedig 1,3 milliót. Az EESZT fejlesztéséért felelős egészségügyi informatikai szakértő, Szemereki Viktor elmondta, hogy a folyamatosan bővülő applikáció új funkciókkal is gazdagodik, például az eBeutalóhoz kapcsolódó időpontfoglalás is elérhető lesz.

Az EgészségAblak egy digitális egészségügyi tárca, ahol minden betegellátással kapcsolatos dokumentum, lelet, recept és egészségügyi adat egy helyen elérhető. Molnár Karolina megjegyezte, hogy több országhoz képest előrébb járunk az egészségügyi digitalizációban; például Németországban csak most kezdenek el bevezetni az e-receptet. A rendszer folyamatosan fejlődik, és újabb funkciókkal bővül, ideértve a GPS-alapú gyógyszertárkeresőt is, amely mindig naprakész információkat nyújt a gyógyszertárak nyitvatartásáról.

Október óta a felhasználók értékelhetik az orvosi ellátás minőségét az EgészségAblak applikációjában. A kérdőív kitöltése push üzenet formájában érkezik a beteg kilépése után, lehetőséget biztosítva arra, hogy az emberek frissebb élményeikről osszák meg tapasztalataikat. A felmérés során a betegek a minőséget, az egészségügyi dolgozók hozzáállását, az időpontfoglalás gördülékenységét és az intézményi tájékoztatást értékelhetik. Az ellátás minőségével kapcsolatban 90%-uk ötöst adott, míg 75% a tisztaságra is a legmagasabb pontot adta.

A felmérés célja, hogy a betegek tapasztalatai segítségével javítsák a szolgáltatások minőségét és csökkentsék a várakozási időket. A digitális időpontfoglalási rendszer bevezetése jelentős előrelépést jelent az intézmények számára, hiszen a betegek gyorsabban juthatnak hozzá a szükséges ellátáshoz. Révári Bence az államtitkári nyilatkozatában arról is beszélt, hogy a transzparencia nem mindenkinek tetszik, ezért a rendszer teljes körű alkalmazása még folyamatban van.

Ezenkívül Molnár Karolina felhívta a figyelmet arra, hogy a digitális egészségügyi adatkezelés nemcsak a közintézményekre, hanem a magánorvosokra is vonatkozik, és céljuk, hogy a magánszolgáltatók adatainak megosztásával a betegek még teljesebb képet kapjanak az egészségügyi ellátásról. Budapest vezetése szerint a digitális innovációk bevezetése kedvezően befolyásolhatja a jövő egészségügyi ellátását.