Június végén az Index elsőként számolt be az Apple-botrányról, amely a magyar felhasználókat érintette. A probléma oka egy váratlan technikai hiba volt az Apple rendszereiben, amely során a cég tévesen terhelte meg a magyar felhasználók bankszámláit. Egyik olvasónk elmondása szerint például öt perc leforgása alatt 74 tranzakciót indított az Apple, összesen 550 ezer forintot vonva le a számlájáról, mielőtt a bankja letiltotta a kártyáját. A rendszer a korábbi Apple-előfizetések vagy Apple Pay-en keresztül indított vásárlások díját ismételte meg.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) figyelemmel kísérte az ügyet, és felszólította a helyi bankokat, hogy sürgősen kártalanítsák az ügyfeleiket. Július első hetében a károsultak jelentős része már visszakaphatta a tévesen levont összegeket, amely összesen kétmilliárd forintra rúgott.

A szörnyűség azonban nem állt meg itt! Szeptember 30-án újabb Apple-fiaskó történt. Az Apple Store technikai hibája következtében a rendszer ismételten lekérte olyan tételek foglalását, amelyekért korábban már utaltak, de a pénzügyi rendezés még nem történt meg. Ezen esetekben az Apple duplán kezdte meg a havi előfizetések díjának beszedését, ami kétségbeesést okozott sok felhasználónak.

A bankok, a Magyar Bankszövetség és az MNB összesen több százezer érintett tranzakció ügyintézésére összpontosított. A közlemény alapján a jegybank kijelentette, hogy magyarországi ügyfelek nem szenvedtek kárt, és az ügyeket sikerült rendezni.

A felhasználók figyelmét arra is felhívták, hogy ellenőrizzék bankszámlájukat! Az Apple által szolgáltatott digitális adatok alapján a hazai hitelintézetek október 3-ig elszámolták az ügyfelek megbízásait, ami biztosította, hogy minden magyar ügyfél esetében csak egyszer került levonásra a tranzakciók költsége.

Az érintett ügyfelek a bankszámlatörténetüket digitálisan, internetbankjukban vagy mobilalkalmazásukban, illetve telefonon vagy személyesen is ellenőrizhetik.

Szeptember 30-án az Apple Store ismét blokkolta olyan tételek összegét, amelyek kapcsolatban az ügyfelek eredetileg már kezdeményeztek tranzakciókat, de ezek a terhek ténylegesen még nem voltak levonva.

Az Apple hibája nemcsak Magyarországot érintette, hanem további huszonkét állam ügyfeleit is. A magyar bankok az MNB-vel együttműködve a nyári Apple technikai hiba tapasztalatait figyelembe véve tudtak gyorsan fellépni a problémák kezelésére, garantálva, hogy minden ügyfél bankszámláján csak egyszer történjen meg a terhelés.

Ne feledje: az Ön pénzügyei biztonsága végtelenül fontos, ezért érdemes naprakészen ellenőrizni a bankszámla aktivitását!