A partire dal 2025, cambierà radicalmente il modo di stipulare contratti per la fornitura di luce e gas. Non sarà più sufficiente il consenso verbale dato al telefono, ma i clienti dovranno confermare di aver ricevuto un documento scritto specifico. Questo documento, che contiene tutte le condizioni contrattuali essenziali, sarà disponibile sia in formato cartaceo che digitale, garantendo una maggiore trasparenza e consapevolezza per i consumatori.

In un'ulteriore novità, i contratti stipulati al di fuori dei locali commerciali, come quelli conclusi durante vendite porta a porta o eventi promozionali, beneficeranno di un periodo di ripensamento esteso. Il tempo per esercitare il diritto di ripensamento passerà da 14 a 30 giorni, permettendo così ai consumatori, soprattutto a quelli che potrebbero sentirsi sotto pressione, di riflettere meglio sulle proprie scelte prima di procedere.

Le nuove normative entreranno in vigore ufficialmente il 1 gennaio 2025, all'interno delle recenti revisioni del Codice del Consumo introdotte con il decreto legislativo 26/2023 e la legge sulla concorrenza del 2022.

Questo nuovo provvedimento non si limita a migliorare le modalità di sottoscrizione dei contratti, ma sottolinea anche l'importanza di fornire supporto continuo ai consumatori. Le informazioni contrattuali devono essere presentate in modo chiaro e completo, sia in formato cartaceo che digitale, per consentire decisioni più informate e ponderate.

Inoltre, qualsiasi modifica contrattuale, comprese variazioni unilaterali o rinnovi, dovrà essere comunicata in modo trasparente, distaccando tali notifiche da altre comunicazioni commerciali. Le aziende saranno tenute a dare un preavviso minimo di tre mesi per le modifiche sfavorevoli. Nel caso di variazioni vantaggiose per il cliente, sarà sufficiente un preavviso di solo un mese.

Con l'avvento di queste nuove regole, il nuovo anno porterà maggiori tutele per i consumatori, che potranno finalmente stipulare contratti con maggiore sicurezza e consapevolezza. Non perdere l'occasione di essere informato e di tutelare i tuoi diritti!