Un tentativo di approccio commerciale, probabilmente ben intenzionato, si è trasformato in un clamoroso flop. Bending Spoons, il gigante italiano nello sviluppo e publishing di app, ha inviato una mail all'amministratore delegato di Obsidian, Steph Ango, per proporre un potenziale investimento. Tuttavia, il messaggio ha suscitato reazioni sorprendenti. Ango, che è anche conosciuto come Kepano sui social, ha pubblicato la mail su X, generando un acceso dibattito.

Bending Spoons è storicamente conosciuta per la sua aggressiva politica di acquisizioni, spesso accompagnate da ristrutturazioni aziendali che hanno portato a licenziamenti in diverse occasioni. Il caso più recente è quello di Evernote, in cui la società ha subito duri colpi da parte di concorrenti come Obsidian, che ha raccolto l'adesione di una community di utenti molto attivi.

Il tentativo di contatto, datato martedì 17 dicembre, è iniziato con l'oggetto intrigante: "This might make you really suspicious". Il tono colloquiale e diretto della mail ha destato perplessità in Ango, che ha trovato l'approccio ironico, soprattutto in riferimento al suo servizio noto per ascoltare gli utenti.

Surpreso dalla proposta di acquisizione, Ango ha deciso di coinvolgere la sua community, chiedendo il permesso di condividere il messaggio sui social. La reazione è stata immediata: un rifiuto collettivo da parte dei suoi seguaci. Questo ha messo in evidenza una frattura significativa tra l'immagine di Bending Spoons e la realtà percepita dagli utenti di Obsidian, un servizio che si distingue per il rispetto dei dati e la portabilità delle informazioni.

Oltre alle sue considerazioni strategiche, Ango ha sottolineato che il suo obiettivo principale non è mai stata una vendita, ma la crescita sostenibile della comunità che ha costruito. Ha anche fatto notare che sempre più sviluppatori si stanno distaccando dalla filosofia "app over file", privilegiando la proprietà e il controllo sui dati da parte degli utenti.

Questo episodio ha sollevato interrogativi non solo sull'adeguatezza della comunicazione da parte di Bending Spoons, ma anche sulla loro futura reputazione. Il esperto di reputazione digitale Matteo Flora ha osservato che le aziende grandi come Bending Spoons devono essere più attente nel personalizzare le loro comunicazioni. Un approccio standardizzato può portare a errori come questo, che potrebbero non influenzare significativamente la reputazione della società a livello finanziario, ma riescono a compromettere i legami con le comunità di utenti.

In un contesto di crescente disaffezione da parte degli utenti nei confronti dei servizi centralizzati, la reazione di Obsidian contro l'ipotetico acquisto rappresenta un potente messaggio per il mercato. Infatti, sempre più aziende emergenti stanno trovando valore nel rimanere indipendenti, e non mancano esempi di startup come Midjourney, che continua a prosperare senza investimenti esterni. Questo caso invita a riflettere su come le pratiche aziendali moderne, più rispettose della community, possano avere successo commercialmente.

In conclusione, questo episodio serve da avvertimento per le grandi aziende, che devono considerare seriamente il modo in cui interagiscono con le piccole realtà e le loro comunità. Gli errori di comunicazione non sono solo leggerezze, ma possono avere ripercussioni ben più ampie nel panorama imprenditoriale contemporaneo.