各種報道およびSNSなどでご案内の通り、一般的なフィッシング被害を通じた不正取得の発生に関し、お客様には大変なご心配をおかけしています。改めて、本件に関する、当社の対策状況およびセキュリティ強化のお願いについてご案内いたします。

不正取得の被害に関しては

お客様ごとにご事情をお伺いし、金融商品取引法などの法律を遵守した上で、迅速かつ実効的な対策を講じてまいります。

不正取得の手口とセキュリティ対策のお願い

発生事象について

直近増加しているフィッシング被害に加え、スパイウェア・マルウェアなどいずれかの手法により、悪意のある第三者がログインID、パスワード、取得暗証番号を摘み取り、不正な取得が行われた事例が発生しています。

犯罪の手口と対策

お客様へのセキュリティ強化のお願い

お客様ご自身でのパスワードなどの情報の厳重な管理

ログインパスワードの再設定

取得暗証番号の再設定

二段階認証（ログイン追加認証サービス）設定

【マルケツスピードサービスをご利用中のお客様】楽天証券あんしんログインの設定

二段階認証（ログイン追加認証サービス）に関して

ログインパスワードに加え、暗号化された認証情報を使用してスマートフォンの指紋認証・顔認証（Touch ID / Face ID）や端末の認証（パターン、PIN、パスワード）でログインする、セキュリティの高いログイン方法です。

楽天証券あんしんログイン

当社のセキュリティ強化対策について

ログインパスワード・取得暗証番号のハイブリッド化

お客様のログインパスワード・取得暗証番号を復号できないよう「ハイブリッド化」をして保護しています。また、上記の情報は厳格な安全管理措置を講じており、すべてのアクセスを監視しています。

リスクポジション認証

リスクポジション認証は、通常と異なるPC等の端末からログインがあった場合、電話番号を利用した追加認証（リスクポジション認証）を行う機能です。この機能は、アカウントが不正取得されないための監視を強化するために有効です。

フィッシング対策について

フィッシング対策の強化に関しては、公式サイトやSNSを通じて最大限の注意喚起を行い、不正取得防止の強化に努めています。

今後とも当社をご利用いただく際は、十分な対策を行い、安心してサービスをお使いいただけるようお願い申し上げます。