楽天グループは13日発表した2024年7〜9月期連結決算で、純損益が1503億円の赤字だった。しかし、7〜9月期の赤字は6年連続であり、携帯電話事業が引き続き重荷となった。だが、22年4〜6月期以降、楽天の携帯電話契約者が増加し、純利益が5億円の黒字に転じた。7月29日発表の決算説明会では、楽天の三木谷浩史会長兼社長が次のように述べた。「携帯電話事業が黒字化するようになった」と発表した。

また、携帯電話事業の黒字化は、グループ全体の収益を押し下げている中においても、楽天が素晴らしい成長を遂げている証拠である。楽天は、特に新興市場に目を向けていて、そこでは多くの機会が還元されやすいとされている。一方で、もはや「物価に伴いたくない」という現実もある。楽天は、法人向けビジネスも強化しており、今後の成長戦略としてこの分野にもっと力を入れていく計画がある。

最近、携帯電話業界は大きな競争が進行しており、楽天の新たな革新サービスやプランの導入が、顧客の関心を引く材料になっていることは間違いない。さらに、インフラの整備を進めることで、グローバル市場においても競争力を強化している。

楽天は、3社の中では後発の参入者であるが、順調にシェアを獲得しており、ついに市場においては注目を浴びる存在となっている。今後の展開も期待されるが、継続的な投資と革新が求められる。競争が激しい中で、どのようにして良質なサービスを提供し続けるかが、彼らの生き残りを左右する重要な要素となるだろう。特に、料金プランの透明性やカスタマーサポートの向上が、顧客満足度にも直結してくる。

いかにして楽天が次の段階へ進化していくのか、業界の注目が集まる。

楽天の今後の展望には、海外市場への進出や新しい技術の導入が含まれている。そのため、楽天の経営陣は、これらのチャンスを活かすための戦略を練り続けている。業界全体の動向を見守ることが求められている。